會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
限時感恩回饋！參加 ToDesk 遠程控製元旦活動，領取您的開年福利！
作者: 爷丶有爷的范° 2024-05-18 08:29高塔半導體向印度提交建廠申請，瞄準 65nm、40nm 成熟製程
作者: 寂寞叼烟小帅哥 2024-05-18 07:22
新華全媒+丨京津冀新添高教科創園，聽聽這裏的創業故事 58MB
查看
聯想直播間雙十一優惠多多！1 元提前省、5 折搶著省、組合搭著省 18MB
查看
AI 會不會取代職場人？一條明路給到學習發展從業者！ 72MB
查看
歌爾首次斬獲 GOOD DESIGN AWARD 設計獎 85MB
查看
明天“小滿”，全省有一次降水過程 59MB
查看
新華全媒+丨京津冀新添高教科創園，聽聽這裏的創業故事 71MB
查看
中國赴黎維和多功能工兵分隊出色完成“天使救援”演習 76MB
查看
10大精彩瞬間丨看烏鎮蝶變“浙”十年 59MB
查看
創新口味鮮美耐品（工匠絕活） 81MB
查看
中企助力剛果（金）建成首個雲數據中心 43MB
查看
手机扫码安装烟台工程职业技术学院
网友评论更多
1谁能给哥幸福
一款超級棒的軟件，很是喜歡哦
19:48 推荐
越是流泪越仰望：飛思CaptureOne很專業，圖片處理的需求基本就能解決 来自五指山市
从良 ：烟台工程职业技术学院很棒的軟件，占用的資源也很少。 来自厦门市
▁_О天眞帅爷 回复 帅到自然醒 ：roguekiller(流氓軟件殺手)是一款專殺流氓軟件的有效卸載工具，當我們的電腦運行速度慢，發現惡意軟件或者插件，
1＂哥的悲伤#倪看不到
真的很好用啊，之前U盤帶點病毒，立馬修補，讚一個。
2:59 推荐
_____果冻先森：感覺還是很不錯的，一直用這個本地播放~可以換自己喜歡皮膚和關聯圖標 来自玉林市
山河 ：烟台工程职业技术学院從一開始的百度音樂，到現在的千千音樂，一直在用，一直很喜歡。 来自汕尾市
卑微都是为了谁 回复 寂寞叼烟小帅哥 ：這款瀏覽器挺不錯的，上網速度也快，值得下載。
1潮男风向标
91助手裏的資源很全，什麽壁紙，遊戲，應用都能找到，還有排行榜，可以及時使用最潮的應用，大力支持。
8:36 推荐
大雨还在下吗：依然愛著的金山，保持原來的功能就可以了，不要學那些流氓軟件，做最好的自己！ 来自信阳市
倾城恋 ：烟台工程职业技术学院很好用，功能齊全，很簡單。 来自汕尾市
风华初成 回复 乖,宝贝儿 ：結構清晰的狀態欄，隨時查看 EXIF，使用起來超方便。
1公子薄情
這是一位朋友推薦給我的，操作也很簡單。
14:50 推荐
倾城恋：可以大大增強Tablacus Explorer的功能 来自葫芦岛市
潇洒↘过头ぃ ：烟台工程职业技术学院這款軟件超級實用哦，超級實用哦 来自宣城市
闻人诺 回复 阴间 ：可以輕鬆通過天翼雲盤將您個人音樂、照片以及視頻和文檔等相關內容通過天翼雲盤儲存，很好用。
1南下。
超級喜歡用四角號碼查詢器PC版的，可以幫我快速查找漢字
16:20 推荐
对不起，你没有访问权：特別好用的軟件，值得大家下載哦 来自抚州市
_神1.樣的男人╮霸气十足 ：烟台工程职业技术学院好用，搜索特別快，很方便，喜歡360產品。 来自德州市
任你摘星揽 回复 假正经先生. ：一款用了不會後悔的軟件，值得推薦哦。