會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
2023 年全國電影票房破 549 億,ALPD 激光放映迎爆發季
作者: ℡不拽〤怎么做你男人ㄜ 2024-04-29 14:472024 慕尼黑上海電子生產設備展 3 月吹響“集結號”,展位銷售火爆
作者: 放学别跑! 2024-04-29 14:01如何搶灘 AI 終端時代機遇?多端融合 + AI 生態擴容是王道
作者: 胡子先生 2024-04-29 13:52蕭山區第一人民醫院召開倫理委員會換屆成立大會暨2023年第一次全體會議
作者: ミ指尖的烟味残留 2024-04-29 13:32喜訊!華美浩聯榮膺保觀“InsurStar2023 年度優秀健康險科技”殊榮
作者: 小爷不说爱 2024-04-29 13:1578MB
查看57MB
查看18MB
查看83MB
查看81MB
查看86MB
查看99MB
查看28MB
查看84MB
查看82MB
查看手机扫码安装圣经
网友评论更多
1﹍Mr.少年
大黃蜂視頻加密軟件是一款專為視頻商家,教育機構打造的視頻加密軟件
12:17 推荐
_神1.樣的男人╮霸气十足:這是朋友推薦給我的軟件,很實用。 来自常德市
丿若情花 :圣经件界麵設計清爽簡潔, 隻需要點擊鼠標便可以完成所有的轉換工作。 来自吕梁市
南下。 回复 请你说爱我 :使用了很久的軟件,操作也很簡單
1懒得动心
小巧好用的軟件,從而輕鬆的還原桌麵圖標的位置。
14:27 推荐
钻石一样闪耀的男人:EasyRecovery官方版非常好用誒,數據恢複很快,很穩。 来自杭州市
我是沵的奥利奥 :圣经挺不錯的,遊戲資源也很豐富。 来自张家口市
别把现在当未来 回复 时光深存少年梦。 :MaxBulk Mailer是一個全平台的全功能郵件工具,是一款非常好用的軟件,很是實用哦
1劳资是栋栋拐
軟件提供視頻介紹功能,可以查看機器人工作流程介紹,了解如何工作。
24:29 推荐
妳微笑時很美:一款可以用來移除圖像的純黑色背景的小工具 来自齐齐哈尔市
何必讨好 :圣经超級讚,不會PS上手也完全沒有問題,輕輕鬆鬆摳圖,好用。 来自阜新市
"哥的悲伤#倪看不到 回复 诗緔ジ☆E哥 :剛買了這款軟件,非常好用再也不用坑隊友了。
1复制
用了不會後悔的軟件,值得期待哦
3:29 推荐
倍儿坚强:它隻需要兩個步驟就能更新你的驅動程式喔 来自延安市
春宵假寐 :圣经最近在用,還不錯,很省事,操作也簡單。 来自扬州市
不乱于心不畏将来 回复 Bye:小時候 :真的很好用啊,之前U盤帶點病毒,立馬修補,讚一個。
1疯一样的男子
界麵很清爽,很喜歡,而且不卡電腦。
23:51 推荐
烟,少年的心:真不錯,用它root後,卸載了沒用的預裝軟件,手機運行都快了呢。 来自镇江市
纪念 :圣经這款軟件功能也很強大,使用起來也沒有那麽繁瑣 来自武汉市
悲徒 回复 不等式de高姿态 :訪問或敲擊過的鏈接,自動填表數據,保存的密碼