會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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作者: 指间的余烟 2024-04-28 18:48無錫發力引育宣傳文化人才 最高資助：個人100萬元 團隊200萬元
作者: 陪你洗澡 2024-04-28 16:36
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网友评论更多
1青涯
一款非常棒的軟件，值得大家使用，速度還挺快
2:26 推荐
神1.樣旳男人：這款軟件操作簡單 来自天津市
放弃自由：就为你 ：汕头天气批量轉換效果很好，很快捷，值得下載。 来自常德市
暖树旧城 回复 你还未来我怎敢老° ：用了很久的軟件，特別好用
1爷丶有爷的范°
10:52 推荐
爱睡觉的小飞哥：這款軟件用起來很流暢不卡頓 来自珠海市
薄荷微光少年时 ：汕头天气這款軟件操作比較簡單，功能也很實用 来自景德镇市
庄周 回复 不着调调的少年 ：換裝小遊戲我的少女心啊，簡直2333，不可描述!
1罩不住的小帅气gg°
pinginfoview是一款ip工具，允許多個主機名和ip 地址的一個小工具, 並且可以在同一個顯示器上觀看結果，真的特別好用
14:51 推荐
℡空巷里的旧少年。：MSXML 4.0並不是MSXML 3.0的替代產品，以4.0可以和3.0(甚至更早的版本)同時安裝。 来自大连市
一衹情書 ：汕头天气明明是個音樂軟件，你們非要把他當同步軟件來用，肯定就會搞出一些奇奇怪怪的事情啦。 来自中山市
造梦先生 回复 饮酎 ：很有用，這款驅動找了好久了，安裝使用完全OK。
1罩不住的小帅气gg°
挺好用的一款軟件，就是比較冷門。
16:23 推荐
低调的鸭丫：很好用，功能也非常齊全，辦公性很強，點讚。 来自四平市
神1.樣旳男人 ：汕头天气實時修改係統所有用戶的權限，為企業管理員帶來更多的方便性，軟件總的來說功能還是比較多的，非常好用。 来自万宁市
庄周 回复 我女人.应该幽默 ：這款軟件很具專業性，使用範圍也挺廣泛的
1夢醒念紅顏°
采用先進的視頻編碼解碼技術，視頻轉換速度快，轉換視頻質量高。
13:52 推荐
爷、继续堕落：這款軟件很好用可以自己定時 来自南京市
不牛B 咋做你男人 ：汕头天气軟件內不含任何廣告等與學習無關的內容，有的隻有人性化的功能設置。 来自西宁市
跟着爺，横着走 ζ. 回复 ══做个低调の孩纸 ：奧維互動地圖瀏覽器非常的好用，是我用過最好用的地圖瀏覽器了，強烈推薦。