會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
為各種工作負載加速 全新英特爾至強可擴展處理器創“芯”無所不及
作者: 断桥 2024-04-29 10:5115MB
查看18MB
查看59MB
查看16MB
查看85MB
查看17MB
查看12MB
查看42MB
查看53MB
查看62MB
查看27MB
查看71MB
查看86MB
查看23MB
查看62MB
查看手机扫码安装童蕾
网友评论更多
1坎坷.
這款軟件太好了很是喜歡哦
6:51 推荐
谁能给哥幸福:軟件占用內存很小,功能很豐富,還支持在線搜索哦,支持。 来自河池市
只是名字太闪眼o :童蕾這個軟件比較適合工作或者學習中遇到翻譯問題的朋友。 来自巴彦淖尔市
黑米哥哥 回复 眼里是阴谋 :這款軟件很具專業性,而且操作很簡單。
1☆帅气男孩☆
開源證券獨立下單軟件是開源證券推出的一款具備獨立委托功能的程序。開源證券獨立下單是單獨交易軟件安裝包,不包含行情客戶端,可結合不同行情軟件使用,運行穩定、安全可靠。
15:53 推荐
狂躁不安的心:超級酷,做出來的PPT非常高大尚,畢竟是3D,效果特別讚。 来自万宁市
嚣张霸气爹_↘ :童蕾定時清理iPhone中的垃圾,合理利用有效空間,保持設備運行通暢。 来自景德镇市
我不爱任何人 回复 纸伞挽旧人 :建立企業團隊後,作為常要跨部門協作的遊戲產品狗,文檔劃分更清晰安全了,還提升了推進項目進度的效率。
1时光滥好人
使用該播放器很久了,真的很好用,簡單好用易於操作。
19:44 推荐
怪咖:功能齊全,操作也很見到,不錯。 来自泉州市
不等式de高姿态 :童蕾還不錯哦,電腦終於修複好了,很穩。 来自商洛市
〆霸气开爷° 回复 乖,宝贝儿 :chrome瀏覽器官方版是很好的軟件,穀歌是全球最大的搜索引擎。
1ベ純情、小莮子
zoom視頻會議的音頻質量在同類產品中還是不錯的,大會順暢不中斷!
17:28 推荐
寂寞叼烟小帅哥:軟件操作很簡單,功能也比較實用。 来自株洲市
暗杀对象 :童蕾chrome清理工具是一款chrome清理插件工具。我們在使用瀏覽器的過程中往往會遇到一些惡意的插件,但是有避免不了它的危害。當插件過多的時候就會影響瀏覽器的運行速度,chrome清理工具就能很好的幫你解決這個問題。 来自乌兰察布市
放弃自由:就为你 回复 庄周 :適合使用Insta360 ONE X設備的用戶
1峩只是壹位、爱妳的先森
這款軟件真的特別好用,值得推薦,值得使用
3:21 推荐
繁华过後℃寂寞:《楓葉iPad視頻轉換器》是一款功能強大、操作簡單的蘋果iPad視頻轉換工具,真的太好了,值得使用 来自孝感市
女人成就未来% :童蕾這軟件操作很方便,一看就會 来自泰州市
新城已无旧少年 回复 爱睡觉的小飞哥 :不是專業人士也能學會的動畫製作,很好用,喜歡。
1怪咖
剛買了這款軟件,非常好用再也不用坑隊友了。
16:54 推荐
山河星汉:上手很容易,商品信息一鍵采集,妥妥的。 来自遂宁市
Bu败De男神 :童蕾新版本挺方便的,比之前的好用不少,希望能在多出一些好用的腳本。 来自韶关市
岁月离歌 回复 优质小年轻。 :iDevice Manager曾用名iPhone Explorer。它提供了訪問和管理iOS設備文件係統的簡便方法,用戶可以在PC上輕鬆的創建MP3鈴聲、管理短信、聯係人以及播放音樂等等。