會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
高塔半導體向印度提交建廠申請,瞄準 65nm、40nm 成熟製程
作者: 胡子先生 2024-04-30 11:57小熊電器獲評國家知識產權局“2023 年度國家知識產權示範企業”
作者: ☆帅气男孩☆ 2024-04-30 11:222023 快手直播生態報告正式發布,傳統文化主播超 19 萬
作者: 断桥 2024-04-30 11:08快手雙 12 啟動大促報名,億級流量補貼助力商家達人“雙域增長”
作者: 指间的余烟 2024-04-30 10:4099MB
查看85MB
查看44MB
查看18MB
查看56MB
查看48MB
查看29MB
查看39MB
查看28MB
查看92MB
查看手机扫码安装球探
网友评论更多
1如果年少注定要轻狂 ---
使用蘑菇街的商家必備軟件。
1:16 推荐
不二臣.:選對服務器後延遲很低也很穩定。 来自牡丹江市
耍酷是爷的资本 :球探選擇性PDF頁麵保護、限製PDF以防止打印、全局PDF權限禁止複製功能、保留原始的PDF格式和質量。 来自安徽
穿拖鞋走出高调 回复 高端大气上档次 :很好用的軟件,喜歡
1俊的抽象▂_
vivo手機助手電腦版非常的好用,每次我手機上少什麽,我都會用這個去下載
23:54 推荐
不着调调的少年:這是一款非常棒的軟件,用了好久 来自日照市
小爷不说爱 :球探軟件功能很豐富,也很實用 来自六安市
不明关系 回复 沦陷在n1眼眸※ :這款軟件很具專業性,也挺好用
1哥、有哥的谱
點讚好用。
21:12 推荐
借个火,抽掉回忆:守護甜心可以看,好樣的!支持! 来自伊春市
山河 :球探很喜歡的一款看圖軟件,自從接觸這款軟件後就在堅持使用了。 来自山西
一衹情書 回复 妳微笑時很美 :能製作和編輯語音和其他音頻錄音。能剪切、複製和粘貼錄音部分
1_神1.樣的男人╮霸气十足
很好的軟件,值得大家使用
2:39 推荐
爷的霸气你学不来:還不錯吧,安裝簡單,查詢精準 来自铜川市
㈠赖P先生 :球探這是一款非常好的軟件,值得推薦,操作簡單 来自浙江
秒杀伱的高傲 回复 戴着面具尽情的大笑。 :非常好用的軟件,除了記步之外,還有很多健康有關的資訊,非常不錯。