會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
WGDC2023:構築地圖全棧解決方案, Petal Maps 聯接更大的數字世界
作者: 爷输过,但没服过 2024-04-27 12:25定了!12 月 31 日 19 時 30 分,來華為視頻看 2023
作者: 爷不是你能想象的 2024-04-27 12:16新華全媒+丨柔性船衣、艙門保護罩……揭秘天舟六號上的那些“黑科技”
作者: 倍儿坚强 2024-04-27 10:59巨象金業:2024 非農首秀金價衝新高?王牌大師金纏金十直播搶占先機!
作者: 本尊独霸天下。 2024-04-27 10:5669MB
查看58MB
查看22MB
查看29MB
查看95MB
查看59MB
查看23MB
查看28MB
查看25MB
查看99MB
查看73MB
查看92MB
查看84MB
查看35MB
查看34MB
查看手机扫码安装成龙历险记
网友评论更多
1容我鄙视
??用了很久
14:49 推荐
暖树旧城:超級喜歡倉頡輸入法免費版的,是很好用的輸入法。 来自乌海市
薄荷微光少年时 :成龙历险记還不擔心操作,一看就會用。壓縮後的圖片質量無差別,但是體積大大減少了,為電腦節省了很多空間。 来自揭阳市
灬哥゛仍然纠结 回复 聆听、你的伤 :這是一款用了好久的軟件,值得下載哦
1Sun暖夏少年
所以還是挺推薦下載的,用著還是很不錯滴。
0:25 推荐
钻石一样闪耀的男人:一款不會讓人失望的軟件,很好 来自广元市
℡不拽〤怎么做你男人ㄜ :成龙历险记實時顯示顯示出你的當前寬帶、最高速度、平均下載速度、上傳速度等! 来自张家界市
戒酒消愁 回复 深巷久忆 :挺不錯的,很適合在微博留言評論時用,畢竟現在網絡上杠精怎麽多。
1君逑.
很不錯的修改器,雖然用起來比金山遊俠麻煩點,但勝在功能齊全。
15:50 推荐
王者绝非偶然:??挺新鮮的,感覺還不錯??喜歡這種影子互動形式,讚一個 来自雅安市
别把现在当未来 :成龙历险记人人譯視界——三端智能協同翻譯工具,結合AI技術為各語種翻譯從業人員及愛好者提供智能、高效、便捷的翻譯服務,很是喜歡哦。 来自九江市
没人疼的孩纸づ 回复 不着调调的少年 :軟件操作很簡單,專業性也比較強。
1寂寞叼烟小帅哥
windows repair是一個全能型的係統修複工具。操作簡潔,實用
8:58 推荐
好男人都怕老婆:可以多個點之間往返恢複的功能很實用。 来自黄石市
妳微笑時很美 :成龙历险记軟件是朋友推薦的,很好用。 来自白银市
及時行樂. 回复 指间的余烟 :常見音視頻格式都能轉換,很棒