會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
“熱血八閩行”2023年福建省無償獻血主題宣傳活動啟動儀式舉行
作者: 钻石一样闪耀的男人 2024-04-28 04:51
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网友评论更多
1忍受你所有的小情绪。
特別實用的一款圖片軟件，還是很不錯滴。
19:52 推荐
℡中國式、美男：可以將各種流行的視頻音頻格式轉換為所需要的HD高清視頻格式。 来自四平市
你不懂朕的心事 ：秦海璐用了絕不會後悔的一款軟件，真的非常不錯，收了! 来自湛江市
钻石一样闪耀的男人 回复 潮男风向标 ：很好用的軟件，操作簡單
1◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ
就是驅動人生，既然更新到7就用著吧，反正也不差。
18:20 推荐
Bu败De男神：超級好用啊，一鍵開服，很穩。 来自商洛市
春宵假寐 ：秦海璐可以讓你連接到任何FTP服務器去下載或上載文件 来自遵义市
煙メ点的寂寞 回复 潮男风向标 ：邊下邊播，特別方便。
1钻石一样闪耀的男人
功能很豐富，提供稅務減免功能，可以在軟件登記自己減免的事項。
11:43 推荐
夢醒念紅顏°：還在研究Sqlite Developer中，很多功能不會用~~ 来自万宁市
你还未来我怎敢老° ：秦海璐還是很好用的軟件，軟件小巧，打開速度也快，也有打印功能哦。 来自酒泉市
◆独享〆你的温柔ゞ 回复 劳资是栋栋拐 ：軟件使用軟件本身帶的數據庫，(不用gprs和短信)不需要網絡支持
1戒酒消愁
很好用，批量轉換，無損圖片，超級好用。
5:56 推荐
㈠赖P先生：軟件很具實用性，功能也較為豐富 来自三明市
俺小时候可酷了 ：秦海璐最驚喜的是實時錄製功能，畫麵很清晰，還很簡單真的很好用 来自临沂市
隔離思想的癫狂っ 回复 独自霸占你的美 ：非常喜歡的軟件，使用很簡單啊
1绝城歌
這是朋友推薦給我的軟件，功能很實用。
17:27 推荐
为你烫的烟疤：不怕爸媽不在家，自主學習頂呱呱。課程都是與課本配套的軟件，還不錯。 来自成都市
戴着面具尽情的大笑。 ：秦海璐這是一款非常好用的軟件，值得大家下載試試看哦 来自辽阳市
悲徒 回复 戒酒消愁 ：冪寶思維是網冪團隊開發的思維導圖軟件，太好了，值得推薦
1你拿什么资本跟我傲
還行，遊戲運行很順暢，沒有出現卡頓掉線問題，整體好評。
14:36 推荐
沦陷在n1眼眸※：這是一款好用的軟件，很適合寫原創文章，值得大家下載 来自邯郸市
暗杀对象 ：秦海璐一款超級好用的軟件，歡迎大家下載使用哦。 来自儋州市
闹市老友 回复 一衹情書 ：還不錯，從安裝到使用都挺簡單的，需要的可以下載。