會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
攔截成本居高不下,全球部署受到影響,美國組織紅海護航麵臨一堆難題
作者: 做一个拉风的男人 2024-04-29 17:472023 年創新消費四件套:激光電視、嵌入式冰箱、集成灶、廚房空調
作者: 放学别跑! 2024-04-29 16:40一知智能博士後工作站揭牌,未來計劃 5 年培養 60 名博士後
作者: 时光催老了少年の心 2024-04-29 16:0296MB
查看42MB
查看19MB
查看85MB
查看22MB
查看48MB
查看87MB
查看78MB
查看65MB
查看27MB
查看手机扫码安装腋下有小疙瘩是什么原因
网友评论更多
1圣经在哭泣
有了這個軟件你幾乎可以完全對計算機進行管理、控製。
5:28 推荐
与风为伍:軟件使用起來很方便,功能也挺齊全,支持下 来自日照市
王者绝非偶然 :腋下有小疙瘩是什么原因軟件使用很方便,監控的很清楚。 来自舟山市
へ戴草帽の王子 回复 劳资就这么个范 :軟件操作比較簡單,功能也較為實用
1承诺如何叙述
還可以,特別是針對microsoft的惡意軟件!而且與其它殺軟大都兼容! 隻是,更新時的速度不是很快,可能服務器不在國內吧!
8:33 推荐
沦落少年终为王:一款非常好用的軟件,下載試試看吧、 来自遂宁市
新城已无旧少年 :腋下有小疙瘩是什么原因這款軟件真的特別好用,值得使用哦 来自绥化市
请你说爱我 回复 灬哥゛仍然纠结 :OMG,這個軟件也太好玩了吧,玩它!
1精致的小男人R3n
很好的學習考試軟件,題庫也很豐富。
16:44 推荐
活的无可代替:小鹿管家太好用了 来自白城市
跟着爺,横着走 ζ. :腋下有小疙瘩是什么原因這是朋友推薦給我的,也很實用。 来自南川市
限量版☆男孩 回复 别把现在当未来 :強大的功能、簡單的操作,微信營銷全靠它了。
1黑米哥哥
一款不錯的軟件,解決office powerpoint2003 2007 2010版ppt文件轉換成視頻格式
15:25 推荐
狂躁不安的心:很喜歡的一款看圖軟件,自從接觸這款軟件後就在堅持使用了。 来自百色市
神一般的男人 :腋下有小疙瘩是什么原因可以把電腦上的音視頻都轉到iPad上,隨時隨地看電影欣賞音樂。 来自宁波市
受尽 回复 好男人,光芒四射。 :保護電腦遠離各種潛在的間諜軟件,廣告軟件,木馬,鍵盤記錄器,機器人,蠕蟲和劫持等
1久孤的王
本軟件支持MP3,AAC,AC3,CDA,M4A,WAV和WMA等音頻係列,佳佳WMV格式轉換器還能夠提取視頻中音頻,即將視頻格式轉化為音頻格式。
14:14 推荐
放学别跑!:一個不錯的郵件提醒工具,值得信奈哦 来自永州市
隔離思想的癫狂っ :腋下有小疙瘩是什么原因還有個PP越獄助手也很好用,順便推薦一下。 来自铁岭市
薄荷少年微微凉° 回复 称霸酷比 :很不錯的修改器,雖然用起來比金山遊俠麻煩點,但勝在功能齊全。