會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
推動中國製造全球化發展,TCL 榮獲“2023 國潮出海榜樣先鋒品牌”
作者: 没了对象省了流量 2024-05-01 05:52含亮老師 VS 冷少!《劍俠世界:起源》最強劍俠天團助陣 9.26 公測
作者: 高端大气上档次 2024-05-01 05:44南京市生態環境係統學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想暨黨的二十大精神專題培訓開班
作者: 仰着头,倔强骄傲 2024-05-01 05:0245MB
查看58MB
查看48MB
查看82MB
查看98MB
查看19MB
查看94MB
查看93MB
查看33MB
查看69MB
查看手机扫码安装法国
网友评论更多
1爷的霸气你学不来
輸入法隻用搜狗輸入法,不服來戰。
22:48 推荐
另一种装逼风格゛:這款軟件是朋友推薦的,功能也較為實用 来自西宁市
沦陷在n1眼眸※ :法国一款國外的軟件,功能很強大,也很豐富 来自朝阳市
一个人的搁浅° 回复 嚣张霸气爹_↘ :影集相冊製作係統(新增生成高清晰Flash電子相冊。值得推薦
1何必讨好
比想象中的更加容易上手,就喜歡這種感覺
20:52 推荐
不着调调的少年:集Apk反編譯、Apk打包、Apk簽名,編碼互轉,ADB通信等特色功能於一身,超級實用。 来自哈尔滨市
承诺如何叙述 :法国特別方便,軟件也很小巧,值得下載。 来自牡丹江市
倍儿坚强 回复 九州尽灭. :小巧而不占資源,期待它的後續優化
1爷不死ゞ你都是孙子
挺不錯的,功能很齊全,操作也很簡單,推薦下載。
8:42 推荐
〆我呼吸着你的呼吸:超級喜歡使用,下載非常快速 来自萍乡市
一朵忧郁男子 :法国利用最新的開發框架及專業的工程師技術打造出運行快速及使用穩定的軟件 来自上饶市
及时行乐 回复 渡河已尽生 :VideoPad Video Editor是一個全功能的視頻編輯程序,
1哥惜爱,却被伤!
還行,用著暫時沒發現什麽問題。
23:29 推荐
一颗心、只许你伤:一款非常棒的軟件,值得期待哦。 来自安阳市
如此 :法国很不錯的一款視頻錄製軟件,使用很長時間了,真心覺得不錯,會繼續使用的。 来自万宁市
神一般的男人 回复 一颗心、只许你伤 :這是一款非常好的軟件,值得推薦,操作簡單
1劳资是栋栋拐
這款軟件是真的太喜歡了,值得推薦
1:56 推荐
王者绝非偶然:可以縮略圖預覽,文件夾內連續瀏覽,操作很簡單。 来自贵州
妳的愛需審核 :法国??挺好,詞庫量很大,孩子的學習好幫手。 来自湘潭市
跟着爺,横着走 ζ. 回复 潇洒↘过头ぃ :曆史空中課堂的構思十分巧妙,讓我受益匪淺!