會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
OPPO Find X7 官宣搭載潮汐架構,標準版性能超越行業 Pro!
作者: 夢醒念紅顏° 2024-05-09 04:59紅海緊張局勢加劇!美軍昂貴導彈狂打無人機,印度也派了三艘軍艦
作者: 不明关系 2024-05-09 04:32截至4月底城區累計排查“僵屍車”8072輛還位於民 “解鎖”城市空間
作者: 逆臣 2024-05-09 04:28以創新 AI 技術重塑家庭清潔體驗 三星全新智能吸塵器係列即將亮相 CES 2024
作者: 妳微笑時很美 2024-05-09 04:2069MB
查看59MB
查看74MB
查看65MB
查看34MB
查看13MB
查看25MB
查看59MB
查看32MB
查看82MB
查看手机扫码安装qq恢复官方网站
网友评论更多
1¼de坏男人
點擊儲存位置就可以選擇下載音樂的保存位置了
0:57 推荐
我在你身边败去了四季:軟件操作很簡單,下載也很方便快捷 来自荆州市
胡子先生 :qq恢复官方网站發現寶藏係列啊,真的很好用啊,下載速度真的賊快! 来自哈尔滨市
九州尽灭. 回复 萌妹纸的霸气范 :金浚excel文件批量轉pdf,多個excel文件轉換為pdf文件,同時支持xls和xlsx文件格式,批量操作,簡單快捷
1一个人的搁浅°
真的很好用,再也不怕別人蹭網啦。
17:23 推荐
猛男打天下:家庭影院型電腦的最佳拍擋 来自铁岭市
猜不透的男人 :qq恢复官方网站不用安裝,下載也很快 来自池州市
曖__昧〆圥玍 回复 小爷不说爱 :簡單好用的電腦繪畫軟件,具有ps的圖層繪畫方式
1不高不帅也不富
百度雲刷機工具是超級好用的,朋友們都在用!
14:29 推荐
爷不是你能想象的:AnyDVD是一種自動在後台解密DVD電影的驅動程序 来自汕头市
萌城少年 :qq恢复官方网站真的很好用,瘋狂安利。 来自安康市
不明关系 回复 ☆帅气男孩☆ :可以備份和管理的iPad / iPod / iPhone音樂,電影,照片,書籍,應用程序,鈴聲,聯係人和便箋。
1勿挽离人
開心逍遙筆最新官方版是很好用的一款輸入法,就算不懂得拚音,也能非常容易的輸入漢字,特別好用。
20:49 推荐
狂躁不安的心:支持所有網頁遊戲的賬號多開、一鍵式遊戲自動登錄。 来自曲靖市
ヾ 劳资爱的就是你 :qq恢复官方网站大多數編譯器添加了應用程序永遠不會用到的資源到應用程序中。刪除這些不使用的資源可以減小一個應用程序的大小 来自三亚市
没人疼的孩纸づ 回复 爷输过,但没服过 :這款軟件不錯,操作簡單,大家趕快下載吧。
1一颗心、只许你伤
將文字轉換成語音,同時支持自定義音樂,超級nice。
7:24 推荐
坏脾气、TM有错么メ":很好用,軟件本身免安裝,很方便,用起來也是,推薦一下。 来自邯郸市
單眼皮の男生 :qq恢复官方网站doPDF 會安裝成一個虛擬的打印機,所以安裝完成後會出現在控製台裏的打印機和傳真中。 来自衢州市
做一个拉风的男人 回复 此男值得擁有 :新版本超好用誒,excel、word、ppt可以在一個頁麵中打開,非常人性化,在也不用來回切換了。