會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
學習好夥伴 柔光更護眼！榮耀平板 9 今日正式開售 首銷優惠價 1499 元起
作者: ペ大龄男青年 2024-05-21 11:20
與大咖麵對麵，好看好玩又好學！這個文明居住主題日活動“超有料” 13MB
查看
全大核天璣 9300 殺瘋了！安兔兔超 220 萬無可匹敵！ 27MB
查看
全球首個！5G異網漫遊是什麽，如何使用？ 57MB
查看
危地馬拉西部發生5.9級地震 53MB
查看
一加 12 將完整搭載「新一代超光影影像係統」，打造影像新高峰 35MB
查看
vivo Y78 全新出擊！輕巧淺薄，配備 5000mAh 大電池 51MB
查看
城廂街道休博園社區團支部喜獲全國榮譽 52MB
查看
氣溫“反攻”周末衝上30℃ 91MB
查看
【微視頻】這麽近 那麽美 周末到河北 | 春來無事 隻為花忙 79MB
查看
中方敦促也門各方為政治進程創造良好環境 66MB
查看
手机扫码安装朱德
网友评论更多
1耍酷是爷的资本
獨創顧客跨渠道客源追蹤，顧客來源清晰，關聯跨平台的對話讓整體的營銷效果更容易評估。
10:16 推荐
纪念：YY非常好用，不論是用於開黑語音還是各種直播，都是非常方便的輔助工具，YY的使用很穩定，而且隻要網絡沒有問題就比較流暢。 来自金昌市
瞬间的留恋、 ：朱德這款軟件是朋友推薦給我的，操作簡單，下載方便。 来自贵阳市
庄周 回复 怪咖 ：一款非常好用的軟件，值得推薦
1败给没头脑
見過很多人都推薦過的軟件，下載試用了一下，還是挺不錯了，功能很齊全，適合專業人士。
21:42 推荐
孤独先生。：SyncBreeze是一個易於使用的快速文件同步工具，可以同步磁盤，目錄和網絡上的文件。 SyncBreeze提供了多個單向和雙向文件同步模式，用戶自定義的文件同步命令，可定製的圖形用戶界麵布局。 来自来宾市
你渲染我整个空城◇ ：朱德增加清除空白聯係人分組選項 来自十堰市
沦陷在n1眼眸※ 回复 遥望不属于我的温柔 ：一款非常棒的優化軟件，值得大家下載哦
1时光催老了少年の心
Batch It! Ultra是Batch It! 軟件的加強版，具備更多功能。
21:45 推荐
秒杀伱的高傲：沒那麽多複雜的功能，截圖錄製功能很好的解決了我的問題。 来自南宁市
你拿什么资本跟我傲 ：朱德好用+方便!支持!讚一個! 来自鹰潭市
仰着头，倔强骄傲 回复 此男值得擁有 ：弗蘭克
1风华初成
提升經營管理效率的強大工具。
20:32 推荐
饮酎：很喜歡動態壁紙，壁紙分辨率高，看著很舒服，反正我會一直用。 来自鹤壁市
传韵 ：朱德VNC Enterprise Edition for Windows 是工業標準 VNC 的一個增強版本，大家可以試試看哦。 来自遵义市
繁华过後℃寂寞 回复 迷离 ：特別好用，不要autocad支持也能用
1圣经在哭泣
占用內存很小，小巧又好用
13:28 推荐
过火给的错：沒有時間精力折騰 VIM 各種蛋疼的插件的話，一定要試試 WebStorm。 来自东莞市
何必讨好 ：朱德好多牛人的微課可以借鑒下，不錯。 来自海口市
神1.樣旳男人 回复 无她无爱ヾ失她失心 ：試用了一下，還不錯哦，推薦下載。