會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
三星 Galaxy 全球新品發布會官宣 Galaxy AI 等待揭秘
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1你在心上
界麵簡單,非常容易使用。
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妳的愛需審核:加載軟件就可以立即轉換,不需要設置太多內容,簡單方便。 来自四平市
¼de坏男人 :ehviewer真的能用啊,高興啊。好久沒登陸Gmail了,郵件好多。希望能長久使用。 来自三门峡市
妳微笑時很美 回复 冷眼旁观装B狗 :用了好久了,但感覺人氣沒網易QQ音樂火,奇了怪。
1安静的复苏
可視化所現即所得操作,無須編程能力,即可采集任意網頁數據
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别愛:挺好用的,操作也簡單,很適合大眾。 来自无锡市
如果年少注定要轻狂 --- :ehviewer很不錯,值得大家下載。 来自包头市
女人请绕行 ° 回复 独身闯天涯 :一款能學到很多知識的軟件,怎麽能錯過,快來下載!
1懒得动心
這款軟件很容易操作,也很實用。
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闹市老友:我裝了幾個播放器,目前發現這個功能很強大,自己錄的4K視頻,很短的那種,用這個居然很流暢,用其他的會卡頓。 来自琼海市
予我心安i :ehviewer 来自绵阳市
黑米哥哥 回复 爷不死ゞ你都是孙子 :特別適用於頻繁在各個目錄間跳躍複製粘貼的情況
1心上有你
用完的圖都不用進文件夾刪了,這個好
14:41 推荐
狂躁不安的心:最流行的專為鬥魚主播使用的網絡直播輔助軟件。 来自贵州
帅的钩心° :ehviewer很好,可以在裏麵交流遊戲經驗,又可以勾引妹子,還可以很快知道職業選手的八卦新聞。不錯 来自洛阳市
泡泡先森▽ 回复 岁月离歌 :VisualCron是一款Windows下的高級任務安排和自動執行工具
1萌妹纸的霸气范
很好用,多級目錄,編輯方便,內置瀏覽器,最喜歡的一款筆記
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煙メ点的寂寞 :ehviewer軟件操作很簡單,功能也很實用! 来自宝鸡市
忍受你所有的小情绪。 回复 繁华过後℃寂寞 :還是挺不錯的漫畫軟件,業界良心。
1我女人.应该幽默
專業書對我而言簡直就是天書,還是看直播比較靠譜。
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嚣张霸气爹_↘:這款軟件,真的特別好用,有好多遊戲值得下載玩一玩。 来自广西
無癸初 :ehviewer反正就很好用,已經安裝好開始使用了,真的是非常感謝呢。 来自连云港市
左手淡淡烟草香 回复 我在你身边败去了四季 :主要用著很方便,很多事項都能辦理,好用。