為適應客戶需求之變,解答客戶心中所惑。12月,中信銀行以“做自己人生的CFO”為核心主張,全新推出中信銀行App10.0,通過人生財富規劃理念升級,為客戶帶來一站式極致體驗。
結識奔富路上的資產配置專家,做自己人生的CFO
財富管理不隻是提供一個簡單的、標準化的金融產品,更需要能被客戶感知的專業陪伴式服務和高效數字化體驗。本次上線的中信銀行App10.0通過服務和體驗升級,致力於成為客戶奔富路上的“資產配置專家”。
俗話說,“事預則立”。長壽時代下,大多數人都將麵臨這樣一個問題,如何進行資產配置規劃,才能確保生活品質不因預期壽命提升而降低?為此,新版本上線了“有溫度的資產負債表”,提出了基於全生命周期財務規劃的“三分四步”法。三種人生階段,四步配置方法,讓客戶無論身處怎樣的人生階段,都能找到最適合自己的、清晰明確的資產配置方案。
養老資產如何能夠“算得清”“管得住”“投得好”?針對這一問題,新上線的幸福+養老賬本2.0通過優化資金展示和養老規劃、推薦適配養老產品、提供豐富的養老服務等亮點,幫助客戶解鎖幸福養老新可能。
針對客戶在投資理財中遇到的看不懂、選不對、不會配、拿不住、不賺錢等五大難題,新版本還上線了數字人財富顧問“小信”。客戶可以通過與“小信”實時交流來獲取市場觀點、行情解析、資產配置建議等內容。此外,“小信”還能基於客戶投資偏好進行智能化產品推薦,讓投資選擇變得更簡單。
精準洞察客戶需求,升級場景化服務模塊
中信銀行App10.0針對不同客群偏好的消費和生活場景,升級了相應服務模塊,並配套了特色權益和活動。
隨著社會發展,人們的消費場景日益豐富,信貸需求也相應增加。為了有借貸需求的客戶快速觸達服務界麵,新版本將“借錢”頻道全新升級為首屏一級主頻道;為了滿足客戶裝修、旅遊、租房、購物等多元化消費場景,推出多梯度的信貸額度,讓客戶能夠快速選擇適合自己的信貸方案。
日常生活中,不同客戶有各自偏好的消費和生活場景。為進一步滿足客戶個性化需求,新版本升級了會員頻道,推出專享等級權益的同時根據客戶的興趣偏好,精選當季熱門活動,送上品質生活好禮,並在每月會員日推出限時狂歡驚喜。據悉,該頻道未來還將打造會員成長體係,結合客戶常用的業務場景設定任務,陪伴客戶成長。
功能服務密集升級,打造極致客戶體驗
手機銀行App基礎能力直接決定了客戶的實際使用體驗。為使客戶資產管理更高效、操作更便捷、對自己的收支情況了如指掌,中信銀行App10.0對基礎能力進行了全麵升級。資產總覽將提供資金的全景視圖,進行資產負債分類,並增加按銀行卡分類的資產信息。同時,整合賬戶管理與查詢,資產、轉賬快捷跳轉,進一步降低客戶操作成本。
後續,中信銀行手機銀行App還將在交易明細中整合收支分析功能,通過多維度展示收支情況,提醒客戶進行有效的財富管理。收益中心也將迎來升級,準確及時反饋收益,讓客戶對自己的財富管理行為更加明晰。
未來,中信銀行App將堅持以“用戶為中心”的價值導向,著力解決用戶對金融服務便捷性、個性化、智能化等方麵的訴求,不斷迭代升級,優化產品功能、豐富場景服務,提升數字化服務水平,全方位提升用戶體驗,用“有溫度的服務”提供全生命周期的溫暖陪伴。
科普中國智庫2022年專題活動——“科學家精神弘揚與傳承”舉辦
作者: 请叫我小贰哥。 2024-05-24 07:5918MB
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网友评论更多
1孤独的男孩
很值的推薦的軟件
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承诺如何叙述:最喜歡XMind中文版了,是很好的電腦軟件,幫我很大的忙,可以說是我的福星呢。 来自伊春市
秒杀伱的高傲 :抖音官网沒想到世界時鍾(Earth time zone)的安裝包都已經這麽大了,變化真快,看來又有很多新功能了 来自文昌市
时光催老了少年の心 回复 左手淡淡烟草香 :雖然VPDN用戶沒有其它的撥號工具軟件那麽出名,但我用著很舒服,會一直支持下去的
1゜阴郁づ 少年
winhex是一款非常好用的用來對付各種日常緊急情況的小工具,可以修複和檢查各種文件,非常喜歡。
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山河星汉:找構件,就上構件塢! 来自厦门市
哥惜爱,却被伤! :抖音官网麻雀雖小,但還帶了幾個遊戲、計算器、文本編輯器網絡抓包工具等。 来自庆阳市
劳资拽你管不着 回复 借个火,抽掉回忆 :操作簡單簡潔
1他帅不过我
很喜歡的一款軟件,使用後桌麵確實變得整潔多了,很喜歡。
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單眼皮の男生:能夠快速收集房屋信息,還是比較好用的,一直在使用。 来自苏州市
一朵忧郁男子 :抖音官网電腦的殺毒、清理垃圾、加速等都是使用這款軟件完成的,該軟件簡單好用。 来自泰州市
℡空巷里的旧少年。 回复 女人请绕行 ° :很多外國朋友都跟我推薦firefox,本來用迅雷的,換來看看吧
1枕清.
這款軟件太好了,非常簡潔。
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不等式de高姿态:PPP(專業U盤修複工具)竟然真的把我的U盤修複好了,不需要重新買了 来自梧州市
繁华过後℃寂寞 :抖音官网酷狗音樂裏的歌很全,基本上一搜就能搜到想要的,有時候更新不是很快,總得來說還是不錯的。 来自开封市
只是名字太闪眼o 回复 饮酎 :很好用,功能很齊全,賬號也很安全,推薦下載。
1称霸酷比
潮信很有趣,專為快節奏的現代人量身定製。
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空巷新友:界麵直觀、操作簡單。 来自贵港市
ヾ抽烟喝酒。只为戒掉你 :抖音官网這是一款用了很久的軟件,值得信奈。 来自牡丹江市
温存你的温柔° 回复 悲徒 :這款一店通母嬰用品店收銀軟件軟件很不錯啊,最新版本新增的功能簡直不要太厲害,以後會不會有更驚喜的功能。