會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
滿幀戰神 強悍芯生：倒計時 2 天，榮耀 X50 GT 即將硬核登場
作者: 叼烟、驱赶愁绪 2024-04-29 04:06
溫州林草種質資源普查實施方案通過評審 27MB
查看
溫州現存最早護士資格證探秘 56MB
查看
西藏日喀則：晨曦灑向江孜宗山古堡 55MB
查看
中國品牌日“福見福品”係列報道：福建生活品牌成消費者心中的記憶 21MB
查看
成都大運會計劃6月初全麵開啟賽事門票銷售 72MB
查看
蔡康永加盟喜馬拉雅談話欄目《聽你說·百態人聲》 65MB
查看
構建多元文化融合的國際教育！深圳新福景雙語學校IB課程發布會舉行 98MB
查看
小拐角大變化！溫州市區這段路變寬了 82MB
查看
上海“全球營運商計劃”再擴容 上百家企業業務覆蓋六大洲 24MB
查看
休閑、宜居、綠色成上海最動人的“底色” 79MB
查看
手机扫码安装wwwwxxxx
网友评论更多
1爷就是那么有风度
軟件很好用，而且下載也挺方便的
3:32 推荐
爷、继续堕落：？？軟件很好，雖然功能比較單一，但是因為單一，所以專業吧。 来自龙岩市
好男人，光芒四射。 ：wwwwxxxx超快的轉換速度，完美的轉換質量。采用頂級音頻編碼，轉換速度和質量完美平衡。 来自云浮市
悲伤、请走开 回复 ▁_О天眞帅爷 ：軟件使用方法非常簡單，功能也很強大，挺合適我們公司用的
1风闻她很美
Jihosoft File Recovery是一款電腦文件恢複工具，很是喜歡哦
17:31 推荐
╭ァ男人，炫耀：支持智能過濾，支持對文件夾批量改名。 来自乌海市
孤独先生。 ：wwwwxxxx這款軟件是一位朋友推薦給我的，很容易操作 来自甘肃
大雨还在下吗 回复 ◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ ：新賽季快開始了，每天登陸王者營地獲取最新資訊。
1予我心安i
功能十分強大，很是喜歡
18:24 推荐
被记忆的高温：方便操作，歡迎大家下載 来自三亚市
山河 ：wwwwxxxx試了一下這個OneNote Password Recovery，感覺還行，在加密解密裏算很好用的了 来自秦皇岛市
纪念 回复 M、先生 ：軟件操作很簡單，功能也很實用!
1傷感シ男子
我電腦有病毒了，電腦裏的東西都沒了，恢複精靈就能找回來，很好用！數據恢複精靈太好用了，用別的數據恢複軟件沒有找到。
0:52 推荐
那年那季那少年：很方便的翻譯軟件，隨指隨譯。 来自安顺市
烟,少年的心 ：wwwwxxxx 来自温州市
孤独风中一匹狼 回复 不明关系 ：臥槽，真的是很厲害的軟件啊，可以不用PS做，太厲害了。