會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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1借个火,抽掉回忆
這款軟件無論是瀏覽圖片還是製作圖片方麵功能都很強大,支持。
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酒治不愈:Password Manager XP(密碼保護軟件)是一個可以讓你將私密資料係統化並儲存在計算機裏的程序。非常棒,很是喜歡哦 来自天津市
收回你的温存 :windows10改進了許多功能,很實用。 来自大庆市
收回你的温存 回复 孤独风中一匹狼 :????用來處理圖片,效果不錯????這款軟件用來繪圖挺好的
1神1.樣旳男人
方便,之前還不知道為什麽會有這麽多人說渲雲雲渲染農場好用,果然不一般.
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指间的余烟:可以直接用電腦查看手機上傳的文件,快盤中的文件永不丟失,安全穩定。 来自丹东市
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1戴着面具尽情的大笑。
內置了一個簡單的文件瀏覽器,能支持鼠標拖放功能和打印預覽功能,非常實用!
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心上有你: 来自宿州市
曖__昧〆圥玍 :windows10這軟件挺好用的,值得大家下載。 来自忻州市
×别在 我面前出现ゝ 回复 高端大气上档次 :很強大的遊戲平台,不僅能聯機玩,還可以看最新的賽事。
1渭我心暖i
4399小遊戲真的是小時候的記憶,幸好這些小遊戲還在。
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风华初成:不管開什麽網頁都加快速度了!對於使用校園網的在校大學生來說很有用的。 来自包头市
老酒挽旧友 :windows10freefilesync是開放源代碼的一個文件夾比較和同步工具,界麵簡潔,隻需簡單的設置就可以實現文件夾的比較和同步操作 来自濮阳市
⑨零后、不卑微 回复 ゜阴郁づ 少年 :媽媽再也不用擔心我在宿舍沒網上啦,WiFi共享大師超級方便。
1声嘶力竭的情歌
這款軟件是朋友推薦的,很好用
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逆臣: 来自平凉市
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九州尽灭. 回复 如果年少注定要轻狂 --- :現在二手房行業競爭相當的激烈,從以前的簡單的門店接單,到報紙上打廣告,到後期網絡端口的開通,網絡端口開通一個不夠要多個。網絡端口開通越來越情況。
1陈獨秀
玩網遊加載慢的要死想炸電腦,現在用的糖果瀏覽器加載很快,很不錯的。
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Bye:小時候:版本更新後修複了一些bug,製作組真的挺用心,支持一下。 来自濮阳市
此男值得擁有 :windows10很不錯的,公式也很齊全,用著挺好。 来自昭通市
無癸初 回复 低调的鸭丫 :這款繪圖軟件是非常實用的,我個人是一直在使用的,大愛。