為適應客戶需求之變,解答客戶心中所惑。12月,中信銀行以“做自己人生的CFO”為核心主張,全新推出中信銀行App10.0,通過人生財富規劃理念升級,為客戶帶來一站式極致體驗。
結識奔富路上的資產配置專家,做自己人生的CFO
財富管理不隻是提供一個簡單的、標準化的金融產品,更需要能被客戶感知的專業陪伴式服務和高效數字化體驗。本次上線的中信銀行App10.0通過服務和體驗升級,致力於成為客戶奔富路上的“資產配置專家”。
俗話說,“事預則立”。長壽時代下,大多數人都將麵臨這樣一個問題,如何進行資產配置規劃,才能確保生活品質不因預期壽命提升而降低?為此,新版本上線了“有溫度的資產負債表”,提出了基於全生命周期財務規劃的“三分四步”法。三種人生階段,四步配置方法,讓客戶無論身處怎樣的人生階段,都能找到最適合自己的、清晰明確的資產配置方案。
養老資產如何能夠“算得清”“管得住”“投得好”?針對這一問題,新上線的幸福+養老賬本2.0通過優化資金展示和養老規劃、推薦適配養老產品、提供豐富的養老服務等亮點,幫助客戶解鎖幸福養老新可能。
針對客戶在投資理財中遇到的看不懂、選不對、不會配、拿不住、不賺錢等五大難題,新版本還上線了數字人財富顧問“小信”。客戶可以通過與“小信”實時交流來獲取市場觀點、行情解析、資產配置建議等內容。此外,“小信”還能基於客戶投資偏好進行智能化產品推薦,讓投資選擇變得更簡單。
精準洞察客戶需求,升級場景化服務模塊
中信銀行App10.0針對不同客群偏好的消費和生活場景,升級了相應服務模塊,並配套了特色權益和活動。
隨著社會發展,人們的消費場景日益豐富,信貸需求也相應增加。為了有借貸需求的客戶快速觸達服務界麵,新版本將“借錢”頻道全新升級為首屏一級主頻道;為了滿足客戶裝修、旅遊、租房、購物等多元化消費場景,推出多梯度的信貸額度,讓客戶能夠快速選擇適合自己的信貸方案。
日常生活中,不同客戶有各自偏好的消費和生活場景。為進一步滿足客戶個性化需求,新版本升級了會員頻道,推出專享等級權益的同時根據客戶的興趣偏好,精選當季熱門活動,送上品質生活好禮,並在每月會員日推出限時狂歡驚喜。據悉,該頻道未來還將打造會員成長體係,結合客戶常用的業務場景設定任務,陪伴客戶成長。
功能服務密集升級,打造極致客戶體驗
手機銀行App基礎能力直接決定了客戶的實際使用體驗。為使客戶資產管理更高效、操作更便捷、對自己的收支情況了如指掌,中信銀行App10.0對基礎能力進行了全麵升級。資產總覽將提供資金的全景視圖,進行資產負債分類,並增加按銀行卡分類的資產信息。同時,整合賬戶管理與查詢,資產、轉賬快捷跳轉,進一步降低客戶操作成本。
後續,中信銀行手機銀行App還將在交易明細中整合收支分析功能,通過多維度展示收支情況,提醒客戶進行有效的財富管理。收益中心也將迎來升級,準確及時反饋收益,讓客戶對自己的財富管理行為更加明晰。
未來,中信銀行App將堅持以“用戶為中心”的價值導向,著力解決用戶對金融服務便捷性、個性化、智能化等方麵的訴求,不斷迭代升級,優化產品功能、豐富場景服務,提升數字化服務水平,全方位提升用戶體驗,用“有溫度的服務”提供全生命周期的溫暖陪伴。
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网友评论更多
1爷就是那么有风度
很好用啊,傻瓜式操作,簡簡單單單輕輕鬆鬆做up主。
24:58 推荐
安静的复苏:很專業的殺毒軟件。 来自泰安市
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1爷的天空__云雾缭绕
用著確實很好用,值得下載。
22:52 推荐
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庄周 :湖北民族大学很好用,瘋狂安利! 来自台州市
活的无可代替 回复 越是流泪越仰望 :太好用了,非常容易操作
1过火给的错
用過以後你就知道這款軟件的好
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烟,少年的心:閱讀就要用看圖王pdf閱讀器,非常的好用,誰不用誰吃虧。 来自文昌市
高端大气上档次 :湖北民族大学小巧好用的軟件,值得推薦 来自万宁市
懒得动心 回复 优质小年轻。 :軟件確實不錯,值得推薦給大家
1沦陷在n1眼眸※
挺好用的軟件,像Word一樣編輯修改PDF內容。
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一朵忧郁男子:擁有自動喊話功能,不用再為一直重複喊話發愁,交易更加省心。 来自南宁市
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丿水韵草 回复 放学别跑! :這個RAMExpert要怎麽用啊,我是小白,求解釋。
1另一种装逼风格゛
Client for Google Translate的功能不多,但是翻譯上麵來說還是不錯的,畢竟是依托於Google的翻譯。
16:18 推荐
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你拿什么资本跟我傲 回复 久孤的王 :SyncBackFree是一個免費的文件同步軟件
1不高不帅也不富
用的不錯的一款軟件功能不從,操作簡單
19:29 推荐
爷不死ゞ你都是孙子:可以縮略圖預覽,文件夾內連續瀏覽,操作很簡單。 来自白山市
Bu败De男神 :湖北民族大学每次下載遊戲都會用到它,下載速度很穩定,而且比較安全,還沒什麽廣告。 来自文昌市
迷离 回复 萌妹纸的霸气范 :用的挺好,不用考勤機也能實現考勤,方便。