會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
賽力斯汽車 12 月銷量破 3 萬創曆史新高 AITO 問界 M7 大定破 12 萬
作者: 渡河已尽生 2024-04-30 06:40定了!12 月 31 日 19 時 30 分,來華為視頻看 2023
作者: ㈠赖P先生 2024-04-30 05:3359MB
查看91MB
查看98MB
查看85MB
查看53MB
查看17MB
查看42MB
查看95MB
查看43MB
查看53MB
查看手机扫码安装大乐透中奖规则表格
网友评论更多
1單眼皮の男生
簡單,實用,快捷,方便,推薦下載。
20:45 推荐
瞬间的留恋、:搞個驅動半天沒搞好,裝個驅動精靈一會就好了。 来自随州市
安静的复苏 :大乐透中奖规则表格哪裏不會講哪裏,不遺漏任何問題,超級讚。 来自赣州市
﹍Mr.少年 回复 孤独先生。 :產品設計師必備的神器,的確如此,用處太大了。好用極了
1耍酷是爷的资本
在安全性能方麵還是很厲害的,使用起來比以前的版本速度有了很大提升。
24:21 推荐
唯我独噂:拜請高手發個序列號!!謝謝 来自海口市
爷、跪下唱征服℡ :大乐透中奖规则表格經過滿天遍地的找,找到一個DisplayFusion,但當時公司裏不能下載,回家下載後,今天裝上試用了一下。 来自达州市
对不起,你没有访问权 回复 ¼de坏男人 :很好用的軟件,值得推薦。
1老酒挽旧友
這款電子相冊用起來還是很方便的,製作的時候照片有大有小,不知道是調整的問題還是什麽,哪位兄台用的話給我點建議哈。
17:45 推荐
耍酷是爷的资本:這款軟件很好用的,大家抓緊時間下載吧 来自乌海市
离人怎挽 :大乐透中奖规则表格這款軟件操作比較簡單,功能也比較實用 来自景德镇市
_神1.樣的男人╮霸气十足 回复 薄荷微光少年时C :內置了圖像,音頻和視頻文件支持模塊。非常實用
1别把现在当未来
TouchCopy 是一款十分強大的PC端用iPhone/ipad文件管理軟件,相信你一定會對你有所幫助哦
0:12 推荐
泡泡先森▽:動畫式編輯效果,回收站式刪除設計 来自娄底市
×别在 我面前出现ゝ :大乐透中奖规则表格用著還不錯,功能不止可以攔截廣告,還能清理電腦。 来自湖南
_神1.樣的男人╮霸气十足 回复 时光深存少年梦。 :這款瀏覽器挺不錯的,上網速度也快,值得下載。