會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
OPPO Find X7 官宣搭載潮汐架構,標準版性能超越行業 Pro!
作者: 戒躁 2024-04-29 10:09全球連線|“理解從傾聽開始”:美國歌劇演員與她的中國“知音”
作者: 别把现在当未来 2024-04-29 09:502.7 萬開發者貢獻 4.9 萬個助手應用,訊飛星火應用生態領先!
作者: 活的无可代替 2024-04-29 08:4857件/套作品獲評2022“山東工美”年度精品,工美之樹結出“兩創”碩果
作者: 坎坷. 2024-04-29 08:4847MB
查看67MB
查看86MB
查看19MB
查看97MB
查看33MB
查看46MB
查看61MB
查看84MB
查看23MB
查看89MB
查看12MB
查看71MB
查看63MB
查看67MB
查看手机扫码安装人民币兑换美元汇率
网友评论更多
1魍生
能夠讓你了解用戶在電腦上的一舉一動
19:17 推荐
瞬间的留恋、:安利,不解釋 来自忻州市
▁_О天眞帅爷 :人民币兑换美元汇率軟件功能強大,,每一個代理IP保證所有網址都通過才會被認為有效,無規則多方式導入代理IP。 来自青岛市
我在你身边败去了四季 回复 ℡谁懂男人 :可以啟動外部第三方應用程序。
1寂寞叼烟小帅哥
可以主動攔截色情網情
22:33 推荐
爷不是你能想象的:用過很多了,這個很不錯。 来自阜新市
倍儿坚强 :人民币兑换美元汇率可以設置個別或所有輸出PDF打開密碼,功能真的很豐富,推薦一下。 来自秦皇岛市
庄周 回复 劳资素个好男人 :軟件操作很簡單,專業性也很強
1〆霸气开爷°
電子麵單輕鬆接入。無論淘寶用戶還是淘外用戶均可接入電子麵單,多數快遞預充50個單號即可使用。
5:31 推荐
渡河已尽生:輕鬆管理遊戲資源,還不錯。 来自济南市
独身闯天涯 :人民币兑换美元汇率軟件很好用,自己製作鈴聲特別喜歡,值得下載。 来自南阳市
如此 回复 劳资素个好男人 :邁克菲文件粉碎機,安全地銷毀諸如稅務文檔之類的敏感文件
1没了对象省了流量
愛奇藝pps影音官方版這款播放器很不錯哦,可以在線查看各種喜歡的影片,本地視頻也可以播放。
0:53 推荐
欠吻吗:不用安裝,很方便 来自盐城市
不乱于心不畏将来 :人民币兑换美元汇率支持各種報表統計數據導出到多種格式 来自海南
不着调调的小男人 回复 限量版☆男孩 :Xeoma(全球攝像頭直播軟件)是一款可以看到世界各地路麵監控攝像頭的全球攝像頭監控軟件。