會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
【微視頻】這麽近 那麽美 周末到河北 | 試問卷簾人,卻道海棠依舊……
作者: 好男人,光芒四射。 2024-05-06 04:39菜鳥加碼天貓雙 11 物流供應鏈保障,為入倉商家提供 6 大權益
作者: 夢醒念紅顏° 2024-05-06 03:28最新研究:美司法係統種族歧視根深蒂固 非裔更容易定罪前被關押
作者: 深入 2024-05-06 02:46流暢性能實力攔不住 華為 nova 12 係列發布 售價 2999 元起
作者: 乖,宝贝儿 2024-05-06 02:0156MB
查看73MB
查看65MB
查看15MB
查看67MB
查看23MB
查看51MB
查看54MB
查看25MB
查看32MB
查看手机扫码安装2023社保缴费价格表
网友评论更多
1假正经先生.
一款非常好用軟件,值得下載哦。
10:48 推荐
不牛B 咋做你男人:現在的界麵是我比較喜歡的,簡單看的舒服 来自河池市
陪你洗澡 :2023社保缴费价格表far一個文本界麵的命令擴展工具。如果你以前喜歡用 norton commander 或者 dosnavigator 的話,那麽一定會被 far更強大的功能所吸引 来自新余市
坎坷. 回复 弍弌。 :淘寶開店必備軟件,功能齊全,非常好用。
1沦落少年终为王
用過最好的刷機軟件,輕輕鬆鬆意見刷機,很穩。
9:49 推荐
陈獨秀:特別適用於頻繁在各個目錄間跳躍複製粘貼的情況 来自通化市
灬哥゛仍然纠结 :2023社保缴费价格表Dupscout是一個方便的工具,由於其良好的設計和圖形界麵使用起來非常容易,可用於消除您的目錄重複的文件 来自五指山市
风华初成 回复 做一个拉风的男人 :外掛字幕也自己改設定啊,這貨隻是解碼器包,別拿它當播放器看,自己電腦需要什麽樣解碼自己改。
1做一个拉风的男人
下載速度很快,操作很簡潔,很不錯的一款下載工具。
3:10 推荐
潮男风向标:一直都用的這款截圖軟件,快捷鍵操作相當靈活。 来自双鸭山市
渡河已尽生 :2023社保缴费价格表軟件很好用,會一直支持。 来自铜川市
聆听、你的伤 回复 我不爱任何人 :??支持的機型很全麵,而且每天都有更新。
1上了膛的枪
軟件操作挺簡單的,功能也很實用
9:39 推荐
俺小时候可酷了:視圖/編輯LoB字段(純文本、RTF、圖像、十六進製、HTML、XM 来自六安市
M、先生 :2023社保缴费价格表改進了許多功能,很實用。 来自辽源市
予我心安i 回复 妳的愛需審核 :酷我音樂好多漂亮的皮膚,還可以自由下載無損歌曲。