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小编点评

老鼠日前，由騰訊企業微信與《哈佛商業評論》聯合舉辦的2023年度首屆實幹企業家峰會消費專場在上海召開。中信銀行作為金融領域企業微信數字化發展標杆企業受邀參會，與眾多知名消費品牌共同開啟企業微信數字化發展的盛典。

會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。

做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務

近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。

此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道，建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。

持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章

當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。

中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。

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下载老鼠，参与网友评论互动 ( 36 条 )

1單眼皮の男生
被名字吸引過來下載的，也沒讓我失望，確實跟魔方一樣有意思。
21:15 推荐
妳微笑時很美：都挺好。来自安康市
烟草味的男孩：老鼠自從那次一不小心用了360桌麵助手，之後再也離不開了。来自辽宁
你拿什么资本跟我傲回复你惊艳了我的时光：軟件操作比較簡單，功能也較為實用。
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1Bu败De男神
一直很喜歡的一款輸入法軟件，特別方便，精確輸入。
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1渭我心暖i
一直在用超級兔子，很喜歡這款軟件，是個不錯的選擇!
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放学别跑！：老鼠第一次使用它抓包就成功了，講解很詳細，操作也簡單，推薦。来自沧州市
戒躁回复绝城歌：配合觸摸板、或者是觸摸屏使用更順暢一點，總的來說還是很好用的。
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1王者绝非偶然
音質很好，最主要的是幾乎不占用內存，適合在工作學習等環境下使用。
17:12 推荐
纪念：一款非常值得推薦的軟件，大家可以下載試試看哦来自广安市
请你说爱我：老鼠可以訂閱天氣、黃曆、星座運勢、車輛限行等信息，推薦下載。来自惠州市
峩只是壹位、爱妳的先森回复你只有一张厌倦的脸% ：
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1M、先生
用很長一段時間了，支持極品五筆輸入法，推薦下載。
17:46 推荐
玩会儿：下載速度特別快，一直在用，希望它能一直強大下去。来自昆明市
玩会儿：老鼠一鍵操作，綠色軟件。来自长春市
你不懂朕的心事回复陪你洗澡：一款強大的軟件，很是喜歡哈
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1疯一样的男子
看新聞一直用騰訊，很好。
18:25 推荐
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