會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
全國30多家媒體走進廣昌姚西村 置身世界最大蓮池“與蓮共舞”
作者: 瓜子脸の男生 2024-04-28 14:3529MB
查看66MB
查看65MB
查看55MB
查看72MB
查看33MB
查看95MB
查看71MB
查看64MB
查看36MB
查看手机扫码安装DD373
网友评论更多
1轻风拂面
免費的Lite版本不能處理超過一張CD容量(870M)的文件
5:53 推荐
请叫我小贰哥。:挺好用的,除了作為信息的存儲工具外,還可以作為文件信息的共享與傳輸平台。 来自茂名市
丿若情花 :DD373RJ TextEd具有標簽切換功能,內置快速瀏覽器視圖切換軟件 来自厦门市
悲徒 回复 _____果冻先森 :挺好用的,功能齊全,音效果也很不錯,安利一下。
1高姿态、男子
集成很多常用的開發小插件,節省了不少時間呢。
10:38 推荐
灬哥゛仍然纠结:用了很長時間,很方便 来自咸宁市
我在你身边败去了四季 :DD373佳佳WMV格式轉換器是一款專業的並且操作簡單的WMV視頻格式轉換器。 来自池州市
复制 回复 哖(_少オ輕狂 :將使您能夠清除你係統上的任何應用程序的互聯網瀏覽痕跡
1煙メ点的寂寞
可以設置自動保存,方便理順不太整潔的桌麵。當桌麵存在很多圖標而又手動移動位置後。
16:38 推荐
〆﹏尐爺⺌:撕邊效果很加分,不錯哦 来自思茅市
泡泡先森▽ :DD373用於矢量圖和頁麵設計,還可以用作圖像編輯,功能特別強大。 来自南川市
烟,少年的心 回复 新城已无旧少年 :集圖片查看、製作和編輯三大功能為一身,並且支持所有數碼相片格式使用
1忍受你所有的小情绪。
功能很齊全,非常還用,瘋狂安利。
2:29 推荐
姐的霸气归属:一款功能強大、操作簡單的蘋果iPad視頻轉換工具 来自驻马店市
低调的鸭丫 :DD373用的挺好,不用考勤機也能實現考勤,方便。 来自乐山市
烟草味的男孩 回复 〆﹏尐爺⺌ :好不好用試過才知道啊,反正我覺得很不錯,推薦下載使用。
1诗緔ジ☆E哥
精致的用戶界麵,模擬器操作簡單易用,推薦下載。
23:41 推荐
和云相伴:本以為超級兔子數據恢複難使用,沒想到界麵很清晰,還有恢複步驟引導,很好操作。 来自定西市
任性的余味。 :DD373從硬盤中刪除標準刪除跟蹤。 来自广东
潇洒↘过头ぃ 回复 哥、有哥的谱 :非常專業的視頻編輯製作軟件,可以嚐試做自己的小電影!