會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
快手短劇《月白之時》收官斬獲 4.4 億播放,多場景植入強化 OPPO 品牌特點
作者: 精致的小男人R3n 2024-05-12 09:12推動中國製造全球化發展,TCL 榮獲“2023 國潮出海榜樣先鋒品牌”
作者: 借个火,抽掉回忆 2024-05-12 08:21國內首個洪水地圖馬拉鬆國際大賽 ——AI Powered Flood Mapathon 正式開始
作者: 指间的余烟 2024-05-12 08:1582MB
查看66MB
查看87MB
查看91MB
查看31MB
查看49MB
查看29MB
查看31MB
查看89MB
查看74MB
查看手机扫码安装酷酷跑游戏
网友评论更多
1够狠才是男人
貓盤電腦版是貓盤挖礦版的PC端的管理軟件,很是喜歡哦
3:12 推荐
空巷新友:VideoPad Video Editor是一個全功能的視頻編輯程序, 来自酒泉市
聆听、你的伤 :酷酷跑游戏你可以使用它提供的工具進行瀏覽或者合並成一個BMP圖像 来自三门峡市
㈠赖P先生 回复 阴间 :很好啊,功能也太齊全了吧,傻瓜式操作,上手立馬使用。
1任你摘星揽
由於工作原因,我經常需要使用到MEGA雲盤官方版,這可能是我用過最好的軟件沒有之一
7:16 推荐
威武霸气帅:使用有愛插件的自定義表情,“賤表情”讓魔獸世界更“有愛” 来自开封市
钻石一样闪耀的男人 :酷酷跑游戏這是一款用了好久的軟件,非常實用哦 来自舟山市
不牛B 咋做你男人 回复 越是流泪越仰望 :推薦給朋友用了,還不錯,也一直在用。
1金钱打造资本
感覺這款確實比9好用多了,功能和界麵上改進了很多
1:42 推荐
ヾ抽烟喝酒。只为戒掉你:用了很久的軟件,值得推薦 来自绍兴市
一人独钓一江水 :酷酷跑游戏還是挺專業的,很實用、便捷 来自防城港市
心上有你 回复 来生 :一站式融合辦公,滿足日常辦公所有文檔服務需求。
1坎坷.
能解除許多限製單開的軟件程序或遊戲程序,還是很不錯的。不用開虛擬機便可以運行,使用方法非常簡單。
0:36 推荐
倍儿坚强:一款使用簡單,操作不複雜的軟件,總體來說還是很用的,畢竟網易主打直播平台。 来自宝鸡市
一个没了情绪的男人 :酷酷跑游戏下載的小圖片可以保存,然後可以利用它的拚圖功能拚成一張大的衛星地圖! 来自郑州市
ヾ 劳资爱的就是你 回复 长衫先生 :有效免費的圖片查看器,圖片轉換器,圖片瀏覽器
1挑剔旳男人够资本
LosslessCut是一個跨平台的視頻剪切工具。操作簡潔,實用
23:10 推荐
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ:可以幫助用戶輕鬆的提升電腦係統的性能 来自湖北
我在你身边败去了四季 :酷酷跑游戏射擊遊戲必備必備軟件啊,而且血手的鼠標真的太炫酷了吧。 来自遵义市
帅的钩心° 回复 本尊独霸天下。 :一款超級實用的軟件,值得信奈。