會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
魅族 Flyme 10.3 穩定版上線 ICCOA Carlink 車聯協議,深化手車無界互聯融合體驗
作者: 峩只是壹位、爱妳的先森 2024-05-23 00:05來了!2023長沙市新媒體年度影響力暨網絡正能量評選獲獎名單公示
作者: 爷输过,但没服过 2024-05-22 23:17京東同步開啟 vivo X100 係列預售 可享以舊換新至高補貼 1700 元
作者: 傷感シ男子 2024-05-22 23:08喜訊!華美浩聯榮膺保觀“InsurStar2023 年度優秀健康險科技”殊榮
作者: 时光滥好人 2024-05-22 22:1555MB
查看87MB
查看76MB
查看12MB
查看49MB
查看22MB
查看86MB
查看94MB
查看67MB
查看11MB
查看67MB
查看72MB
查看49MB
查看84MB
查看23MB
查看手机扫码安装高考录取查询
网友评论更多
1¼de坏男人
挺好用的,在線編輯,界麵清晰,很OK!
16:22 推荐
弍弌。:八爪盒子不斷更新迭代,功能也日益完善,提高了工作效率,讚一個! 来自龙岩市
嚣张霸气爹_↘ :高考录取查询可以批量轉換,一次處理很多文件沒問題 来自鹤岗市
猖狂°爷的资本 回复 我女人.应该幽默 :挺不錯的軟件,操作很簡單。
1欠吻吗
很喜歡這款直播軟件,簡單好用容易上手,未來會堅持使用的。
18:48 推荐
╅霸气メ豪门╆:有了這個方便多了,不用到處跑啦。 来自陇南市
收回你的温存 :高考录取查询最低不過畫渣,不死總會成觸。努力成為大觸! 来自呼和浩特市
阴间 回复 你拿什么资本跟我傲 :更新修複了很多小問題,一直很給力,繼續加油。
1玩会儿
真的很好用哦,需要的小夥伴可以下載,軟件安全綠色無病毒。
18:21 推荐
左手淡淡烟草香:已經下載安裝成功了,這種國產軟件大多都挺很好用的 来自铜川市
干净阳光帅气-男神 :高考录取查询很好用的模擬器,很多安卓軟件手遊。 来自云南
称霸酷比 回复 凉城深巷 :較權威的排行榜,掌握較新較熱的伴奏潮流
1余白.
支持添加多條自定義文本,並附上標簽,超級好用。
3:40 推荐
ベ純情、小莮子:朋友介紹的軟件,真的很簡單,完美越獄。 来自江西
へ戴草帽の王子 :高考录取查询有沒有打算一起交流這個Mshow雲導播使用技巧的,我才剛接觸這個軟件,不太熟悉。 来自巴中市
洒脱 回复 一衹情書 :操作很簡單的一款軟件,用了很久
1帅的不明显
挺好用的一款數據庫管理軟件,操作簡單,一目了然
22:37 推荐
浅时光:很給力,好評。 来自梧州市
新城已无旧少年 :高考录取查询 来自贵阳市
风华初成 回复 如此丶妩媚的男人 :真的是一款很好用的軟件,操作也很簡單。
1不高不帅也不富
安全傳輸Outlook信息、Office文檔,真的很方便。
9:55 推荐
爷丶有爷的范°:搜狗的壁紙用的還是很多的,圖片也非常好,更新也快,客戶端也非常方便,還可以進行自動切換,讚一個。 来自广州市
Sun暖夏少年 :高考录取查询在用戶打開可疑的附件前會發出警告,甚至能完全屏蔽掉它。 来自南川市
只是名字太闪眼o 回复 活的无可代替 :軟件界麵簡單大方、支持更換軟件皮膚,操作極為簡單,支持批量轉換,支持自動關機。支持視頻預覽播放。