會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
滿幀戰神 強悍芯生:倒計時 2 天,榮耀 X50 GT 即將硬核登場
作者: 来生 2024-05-26 17:2266MB
查看79MB
查看48MB
查看11MB
查看56MB
查看86MB
查看36MB
查看68MB
查看53MB
查看61MB
查看手机扫码安装绿巨人
网友评论更多
1传韵
AdwCleaner可以幫助你清除係統裏的廣告軟件,工具欄以及潛在的有害程序太棒了。值得推薦
10:28 推荐
来生:移動端支持美顏、美聲、視頻動態合成回聲消除、噪音抑製、多路混音,值得信奈 来自内江市
我给的约定 :绿巨人特別方便的一款投屏軟件,主要用來打遊戲,感覺特別棒,會一直支持。 来自珠海市
闹市老友 回复 〆﹏尐爺⺌ :用了永遠不會後悔的軟件,值得期待哦
1何必讨好
百田管家不錯,加速效果也挺明顯的,人多玩活動遊戲也不那麽卡頓。
14:51 推荐
〆、°烟只是一种消遣:是一款非常好的軟件,很是喜歡哦,超級好用。 来自沧州市
我女人.应该幽默 :绿巨人這麽快就上架了,讚一個! 来自安康市
不着调调的少年 回复 看透你的单纯 :汗微互動教學是一款投屏教學軟件,軟件可以和手機進行同步投屏,實現智能的多媒體教學功能,軟件具有備課,板書,視頻,錄屏等多項功能,能夠輔助教師進行教學,使用非常方便。
1饮酎
24:36 推荐
诗緔ジ☆E哥:可以安裝海量蘋果App、音樂、軟件、壁紙、鈴聲等資源。 来自天津市
一衹情書 :绿巨人好用,值得推薦。 来自江津市
㈠赖P先生 回复 丿若情花 :steam隻是平台 epic人家可是引擎在開發個平台吃定steam了
1〆﹏尐爺⺌
??迅雷U享版主打尊貴、輕量、智能,官方宣稱賦予了新版更優質的用戶體驗、更優美的視覺效果、更優秀的下載服務。
11:11 推荐
那妞,已格式化:促銷喊話全能王是一款最新型的實用專業播音軟件 来自驻马店市
劳资拽你管不着 :绿巨人進入設置界麵點擊下載設置 来自临沧市
高端大气上档次 回复 谎言干掉了誓言 :不得不說,穀歌瀏覽器最新版Google Chrome的很多插件功能都非常強大,我想要的這裏都有,不錯
1倾城恋
這款軟件是我用過最好的軟件,易操作。
19:16 推荐
μ爷′走遍天下:NANO AntiVirus是一款俄羅斯出品的殺毒軟件,這款國外免費殺毒軟件與其他的殺毒軟件不同的是這款殺毒軟件采用了納米技術;總所周知,納米是一個非常小的單位;也就是說這款殺毒軟件能夠掃描到係統的任何一個地方,讓病毒無路可逃 来自南昌市
寂寞叼烟小帅哥 :绿巨人264的格式也能播放,真的很不錯。播放監控視頻x16速播放視頻,厲害了。 来自益阳市
时光吹老了好少年 回复 劳资是栋栋拐 :功能還是比較齊全的,在線更新資訊,很方便。