為適應客戶需求之變,解答客戶心中所惑。12月,中信銀行以“做自己人生的CFO”為核心主張,全新推出中信銀行App10.0,通過人生財富規劃理念升級,為客戶帶來一站式極致體驗。
結識奔富路上的資產配置專家,做自己人生的CFO
財富管理不隻是提供一個簡單的、標準化的金融產品,更需要能被客戶感知的專業陪伴式服務和高效數字化體驗。本次上線的中信銀行App10.0通過服務和體驗升級,致力於成為客戶奔富路上的“資產配置專家”。
俗話說,“事預則立”。長壽時代下,大多數人都將麵臨這樣一個問題,如何進行資產配置規劃,才能確保生活品質不因預期壽命提升而降低?為此,新版本上線了“有溫度的資產負債表”,提出了基於全生命周期財務規劃的“三分四步”法。三種人生階段,四步配置方法,讓客戶無論身處怎樣的人生階段,都能找到最適合自己的、清晰明確的資產配置方案。
養老資產如何能夠“算得清”“管得住”“投得好”?針對這一問題,新上線的幸福+養老賬本2.0通過優化資金展示和養老規劃、推薦適配養老產品、提供豐富的養老服務等亮點,幫助客戶解鎖幸福養老新可能。
針對客戶在投資理財中遇到的看不懂、選不對、不會配、拿不住、不賺錢等五大難題,新版本還上線了數字人財富顧問“小信”。客戶可以通過與“小信”實時交流來獲取市場觀點、行情解析、資產配置建議等內容。此外,“小信”還能基於客戶投資偏好進行智能化產品推薦,讓投資選擇變得更簡單。
精準洞察客戶需求,升級場景化服務模塊
中信銀行App10.0針對不同客群偏好的消費和生活場景,升級了相應服務模塊,並配套了特色權益和活動。
隨著社會發展,人們的消費場景日益豐富,信貸需求也相應增加。為了有借貸需求的客戶快速觸達服務界麵,新版本將“借錢”頻道全新升級為首屏一級主頻道;為了滿足客戶裝修、旅遊、租房、購物等多元化消費場景,推出多梯度的信貸額度,讓客戶能夠快速選擇適合自己的信貸方案。
日常生活中,不同客戶有各自偏好的消費和生活場景。為進一步滿足客戶個性化需求,新版本升級了會員頻道,推出專享等級權益的同時根據客戶的興趣偏好,精選當季熱門活動,送上品質生活好禮,並在每月會員日推出限時狂歡驚喜。據悉,該頻道未來還將打造會員成長體係,結合客戶常用的業務場景設定任務,陪伴客戶成長。
功能服務密集升級,打造極致客戶體驗
手機銀行App基礎能力直接決定了客戶的實際使用體驗。為使客戶資產管理更高效、操作更便捷、對自己的收支情況了如指掌,中信銀行App10.0對基礎能力進行了全麵升級。資產總覽將提供資金的全景視圖,進行資產負債分類,並增加按銀行卡分類的資產信息。同時,整合賬戶管理與查詢,資產、轉賬快捷跳轉,進一步降低客戶操作成本。
後續,中信銀行手機銀行App還將在交易明細中整合收支分析功能,通過多維度展示收支情況,提醒客戶進行有效的財富管理。收益中心也將迎來升級,準確及時反饋收益,讓客戶對自己的財富管理行為更加明晰。
未來,中信銀行App將堅持以“用戶為中心”的價值導向,著力解決用戶對金融服務便捷性、個性化、智能化等方麵的訴求,不斷迭代升級,優化產品功能、豐富場景服務,提升數字化服務水平,全方位提升用戶體驗,用“有溫度的服務”提供全生命周期的溫暖陪伴。
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网友评论更多
1遥望不属于我的温柔
客服寶是為了解決客服日常工作中,需要解答大量相同問題,重複回複量大,打字又慢又辛苦的問題
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九州尽灭.:這款軟件現在還能找到很懷念啊,隨著拚音輸入法還有五筆輸入法的不斷更新,ABC輸入法好像漸漸的用的就少了。 来自新余市
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1过火给的错
完善的密碼管理功能。
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爷只爱她。:AneData全能文件恢複軟件官方版很好用的,幫我恢複了很重要的文件,我決定以後都要用這個了 来自南充市
与风为伍 :中南大学是985还是211特別好用,不要autocad支持也能用 来自太原市
山河星汉 回复 爺丶独手毁天下 :老哥介紹的360隨身WiFi真的很好,以前路由器在三樓,二樓手機老是收不到,現在隻要電腦開著手機信號都很強!還有遠程關機也真的很好用!床上就能遙控電腦,哈哈,真心是為我做的啊! O(∩_∩)O~
1陪你洗澡
我覺得百度網盤客戶端挺好的,對於我來說,主要用的功能是找資源,和同步硬盤上的重要文件。
0:17 推荐
任性的余味。:用了這款軟件手機都可以k歌 来自乌兰察布市
轻风拂面 :中南大学是985还是211驅動人生軟件管家是集安裝、下載、資源提供、軟件卸載為一體綜合工具 来自青岛市
造梦先生 回复 青涯 :點擊儲存位置就可以選擇下載音樂的保存位置了
1渡河已尽生
沒想到論文格式快速編排助手(Word版)的安裝包都已經這麽大了,變化真快,看來又有很多新功能了
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一人独钓一江水 :中南大学是985还是211不錯,雲端存儲很實用,還是非常喜歡的。 来自惠州市
凉城深巷 回复 此刻↘想起谁 :話說動漫版權近幾年拿的好少啊,綜藝也是,愛奇藝要加把勁啊。
1哖(_少オ輕狂
百事佳服裝銷售管理係統官方版是很好用的一款軟件,我手頭現在還差兩個億開店,開店就用這個。
20:39 推荐
爷的霸气你学不来:使用文件交換協議的兩個服務器之間傳輸文件 来自徐州市
×别在 我面前出现ゝ :中南大学是985还是211自動匹配剩餘容量最大的磁盤為係統下載、備份的目錄,若電腦隻有一個磁盤則插入U盤即可作為擴容盤完成電腦係統重裝; 来自赤峰市
懒得动心 回复 暗杀对象 :iDevice Manager曾用名iPhone Explorer。它提供了訪問和管理iOS設備文件係統的簡便方法,用戶可以在PC上輕鬆的創建MP3鈴聲、管理短信、聯係人以及播放音樂等等。