會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
服務專精特新中小企業發展 長沙三部門聯動為企業送上“政策大禮包”
作者: 勿挽离人 2024-05-01 19:5714MB
查看12MB
查看99MB
查看85MB
查看33MB
查看87MB
查看95MB
查看81MB
查看74MB
查看93MB
查看手机扫码安装福彩双色球开奖结果
网友评论更多
1唯我独噂
這款軟件專業性很強,功能也較為豐富
0:22 推荐
本尊独霸天下。:Comodo防火牆專業版提供了企業級的保護,可以‘out of the box’ 使用---即使是最沒有經驗的用戶也可以在安裝後使用,不會為複雜的配置問題所困擾。 来自朝阳市
不高不帅也不富 :福彩双色球开奖结果McAfee殺毒軟件是全球最暢銷的殺毒軟件之一。 来自宜春市
暗杀 回复 干净阳光帅气-男神 :??不錯,比想象中的還要好用。
1玩会儿
有道詞典的內容更新快,而且豐富,使用它來翻譯詞匯也很方便,還帶有背單詞的功能,如果是初學者還是看字典吧。
21:28 推荐
爷:狠耀眼:很多朋友推薦這款軟件,很喜歡這個軟件 来自金昌市
傷感シ男子 :福彩双色球开奖结果使用這款軟件已經很久了,各個方麵都是很滿意的,操作簡單,占用內存也不帶,很喜歡。 来自阳江市
哖(_少オ輕狂 回复 短暂的偏爱、 :掃描——刪除這樣你的注冊表就會變幹淨很多,根據個人習慣的不同吧,我通常都是不備份注冊表的,既然掃描出來的是錯誤的注冊表,備份了也隻是占用硬盤而已,因此壓縮、備份、還原這三個功能基本上用不到
1へ戴草帽の王子
跟其它軟件相比,我個人認為這Advanced Installer還算是這裏做的比較不錯的軟件了。
2:35 推荐
不乱于心不畏将来:這款軟件專業性很高,功能也很實用。 来自天津市
俺小时候可酷了 :福彩双色球开奖结果??朋友介紹,發現真的挺不錯,圖片資源很多,找到了很多好看的圖片,挺喜歡。 来自福州市
老酒挽旧友 回复 暗杀对象 :用於查詢、編輯、排序,以及刪除和添加數據庫中的數據。
1胡子先生
很喜歡的一款軟件,真的很值得推薦的一款軟件這個軟件身邊的朋友都在使用
24:34 推荐
浅时光:這是一款非常不錯的軟件,很值得使用哦 来自丽江市
暗杀对象 :福彩双色球开奖结果支持各類MPG、DAT、VOB格式的VCD、SVCD、DVD光盤轉換。 来自张家口市
我不爱任何人 回复 安静的复苏 :這麽好用的轉換器,瘋狂安利一下。
1劳资是栋栋拐
很好的遊戲盒子,遊戲庫很豐富,喜歡。
3:54 推荐
活的无可代替:不得不說,浣熊速度真的很快,超給力,好評一下。 来自徐州市
放弃自由:就为你 :福彩双色球开奖结果極速刷機需要底包為MIUI9 及以上,極速刷機為清數據刷機 来自金昌市
俺小时候可酷了 回复 爱睡觉的小飞哥 :U盤提示格式化,我把它格式化了,所有工程文件都沒了,嚇到我了,竟然真的能找回來,真厲害。