會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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作者: ◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ 2024-04-28 03:42限時感恩回饋！參加 ToDesk 遠程控製元旦活動，領取您的開年福利！
作者: 黑米哥哥 2024-04-28 03:30《青遇》青霄直上，遇見未見！NO.2：對話青島聚大洋藻業集團吳洋
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网友评论更多
1洒脱
這是我用過的最好的軟件哦，非常容易操作
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內置了多款實用工具
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哥、有哥的谱：打牌就用這個，種類多、運行流暢，還有很多其他類型的遊戲，太全了，一個平台玩所有，力薦。 来自晋中市
借个火，抽掉回忆 ：三国演义英文不好的慎用 来自本溪市
烟,少年的心 回复 不着调调的少年 ：軟件實用性很強，功能也很豐富。
1只是名字太闪眼o
這是一款好用的軟件，歡迎大家下載
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渡河已尽生：看網友都力推快剪輯，下載試了一下，確實比其他剪輯視頻工具好用。 来自鞍山市
劳资是栋栋拐 ：三国演义這是一款好用的軟件，由希沃自主研發的針對學生課堂行為管理的軟件，值得大家下載 来自防城港市
庄周 回复 坏脾气、TM有错么メ＂ ：可以試玩很多熱門遊戲，還可以領取限免遊戲
1狂躁不安的心
挺不錯，作為一款傳奇遊戲的輔助工具，是傳奇玩家的必備。
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×别在 我面前出现ゝ ：三国演义用了這個軟件從此手機就是麥克風了 来自资阳市
够狠才是男人 回复 庄周 ：功能很齊全，可以多人在線協作編輯文檔，很方便的。
1高端大气上档次
？？瘋狂安利各大網店賣家們，真的很好用。
7:28 推荐
潇洒↘过头ぃ： 来自辽宁
猜不透的男人 ：三国演义很好用的軟件，簡潔 来自南川市
没人疼的孩纸づ 回复 傷感シ男子 ：該程序旨在提供一種方便的方法，以不同的方式瀏覽Windows資源管理器。到目前為止，最值得注意的功能是按組顯示係統類型的進程的CPU負載。您可能猜到了，您可以 殺死完整的組或 自定義選擇。已終止的進程將 顯示在專用選項卡中，您可以從此處 隨時重新啟動。
1受尽
很好用的打字練習軟件，就靠這個一定要學會盲打。
14:13 推荐
爷的天空__云雾缭绕：用了很久的一款軟件，使用起來特別方便 来自锦州市
爷不死ゞ你都是孙子 ：三国演义還可以這麽玩, 屌爆了! 来自日照市
欠吻吗 回复 ペ大龄男青年 ：很簡單的軟件，操作也很簡單