會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
新年送禮要用“心”! 真我 V50 係列送家人貼心、放心、安心
作者: 老酒挽旧友 2024-04-29 11:15安吉爾 C7 lite 上市,創新雙出水設計進階大水量淨飲體驗
作者: 穿拖鞋走出高调 2024-04-29 09:5459MB
查看78MB
查看16MB
查看12MB
查看52MB
查看45MB
查看69MB
查看75MB
查看11MB
查看72MB
查看手机扫码安装金匮肾气丸
网友评论更多
1春宵假寐
聽音樂必須要用這款軟件
7:21 推荐
胡子先生:比較安全的腳本,就是還不太全麵,但依舊支持。 来自山西
魍生 :金匮肾气丸這款翻譯器很方便,小巧桌麵型的,操作快捷,好用。 来自平凉市
沦落少年终为王 回复 哖(_少オ輕狂 :百度壁紙真的是壁紙軟件當中最小的一款了,很喜歡百度壁紙這樣體積小,圖片多的。
1_____果冻先森
很好用的軟件,操作也特別簡單很喜歡用的一款,推薦你們下載使用?
23:23 推荐
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ:這款軟件操作也不難,使用起來也很方便,廣告也沒有 来自杭州市
爺就是王の吾等跪下 :金匮肾气丸不錯哦。 来自唐山市
承诺如何叙述 回复 瞬间的留恋、 :AUTO CAD經典模式菜單保留到2014,非要經典模式的話可以下載CAD2014。
1魍生
還行吧,無聊時可以當遊戲玩,美顏的話推薦美圖秀秀
13:47 推荐
洒脱:朋友推薦給我的軟件,不錯很好用,值得大家下載的 来自四平市
我不爱任何人 :金匮肾气丸五筆輸入法很適合平時需要碼字的人使用,該軟件還是免費的,推薦。 来自包头市
安静的复苏 回复 山河 :堅持練還是挺有用啊,順便說下,打字的時候要看屏幕,不要看鍵盤。
1为你烫的烟疤
速度確實要比 teamviewer 和 qq 流暢。
6:52 推荐
暗杀:使用生成的PHP代碼,你可以通過WEB網頁對數據庫的記錄進行瀏覽、修改、查詢、添加和刪除。 来自合肥市
▁_О天眞帅爷 :金匮肾气丸這是朋友推薦給我的軟件,下載挺方便的。 来自邯郸市
独宠一女° 回复 猜不透的男人 :給99個讚,如果能支持類似“馬克飛象”裏麵引用的樣式和功能給100個,不怕你驕傲。
1挑剔旳男人够资本
利用最新的開發框架及專業的工程師技術打造出運行快速及使用穩定的軟件
6:46 推荐
无她无爱ヾ失她失心:操作簡單的一款軟件,使用也不複雜 来自贵阳市
ミ指尖的烟味残留 :金匮肾气丸這款軟件很好用的,大家抓緊時間下載吧 来自唐山市
ペ大龄男青年 回复 ▁_О天眞帅爷 :學樂雲的aiclass還是非常不錯的,家長和學校溝通零距離。課堂練習題可以自動批改,學習效果及時評估。特別羨慕別人能對AIclass寫出一堆建議什麽的,而我隻會好用啊,臥槽。