會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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1对不起,你没有访问权
挺不錯的軟件,記憶方式與眾不同,可以根據自身實際情況調整。
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゜阴郁づ 少年:這是文件MD5值校驗工具,也能校驗文件的SHA1值 来自合川市
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1君逑.
很實用的軟件,操作也很簡單,推薦下載。
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谎言干掉了誓言:可以恢複您的文件的舊版本,並研究如何以及何時改變了曆史數據,誰改變了它。 来自潮州市
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左手淡淡烟草香 回复 暗杀对象 :簡單易用,是一款不錯的房屋助手軟件。
1哥、有哥的谱
沿襲Office PPT操作習慣,不增加老師額外的學習負擔,特別貼心。
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怪咖 :梅西這款軟件真的太好了,很是喜愛哦。 来自湛江市
你惊艳了我的时光 回复 冷眼旁观装B狗 :用著很好,為孩子學習下載的,孩子很喜歡,開心學習。
1败给没头脑
能夠實時跟蹤顯示瀏覽器和網站服務器之間的所有信息。
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独自霸占你的美:支持多種文件格式轉換,非常好用,推薦下載。 来自泸州市
暗杀对象 :梅西正在等待VirtualDVD下載完畢,為了能夠遇到一個符合我預期的虛光驅,真是費了老勁了。 来自河北
独自霸占你的美 回复 我女人.应该幽默 :這是一款小巧實用的軟件,功能十分全麵。
1瓜子脸の男生
這是一款非常好用的軟件,歡迎大家下載。
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泡泡先森▽:主要為了玩明日方舟,還不錯,運行起來還是很快的,也不卡頓。 来自陕西
南下。 :梅西這款軟件真的特別好用,值得推薦哦 来自白银市
此刻↘想起谁 回复 欠吻吗 :跟其它外語學習相比,我個人認為這個QuranCode還算是這裏做的比較不錯的軟件了。
1不高不帅也不富
這是一款非常棒的軟件,值得大家使用哦
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一颗心、只许你伤:ShareX是一款功能非常強大的分享工具,隻要是免費開源的程序,都可以將分享的內容上傳到網路上的免費服務。 来自新乡市
你不懂朕的心事 :梅西使用軟件時需要結合各廠家的機床操作說明書和機床編程說明書使用。 来自鹤壁市
及時行樂. 回复 别把现在当未来 :轉出的圖片質量很高,功能很齊全,推薦下載。