會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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1洒脱
一款強大的PSP視頻轉換工具,它可以轉換高品質的視頻放到你的PSP上麵
2:41 推荐
南下。:??找了好久終於找到一款用起來得心應手的編輯軟件了,界麵也很好看。 来自昆明市
_神1.樣的男人╮霸气十足 :海拔太好用了,不用越獄也能正常使用,遊戲資源超豐富。 来自新乡市
钻石一样闪耀的男人 回复 萌城少年 :輸入法隻用搜狗輸入法,不服來戰。
1゜我的高傲,尔等岂懂
還不錯,安利一下。
13:15 推荐
淡年华:嗨播直播助手是龍珠直播推出的遊戲,還是很不錯的。 来自绥化市
断桥 :海拔??Retouch Pilot(破損照片修複軟件)是一款可以讓那些損壞,甚至那些無法正常打開的圖片都能修複,隻要你是一張照片,無論他破損成什麽樣,隻要文件還在,就能進行修複,正常打開,很是實用哦 来自濮阳市
请叫我小贰哥。 回复 懒得动心 :一款用了好久的軟件,值得下載。
1轻风拂面
軟件挺不錯的,值得大家下載
15:47 推荐
放弃自由:就为你:很不錯,值得大家下載。 来自海口市
闭上右瞳冷漠的温柔っ :海拔我用了好幾年了,特別好 来自湖州市
女人请绕行 ° 回复 迷离 :很厲害的軟件,功能特別大高尚,值得下載。
1此刻↘想起谁
以打造國內的“steam”為目標,最近網易出了發燒遊戲平台,難了。
18:59 推荐
Bye:小時候:軟件很容易上手,專業性也很高 来自漯河市
陪你洗澡 :海拔 来自聊城市
灬哥゛仍然纠结 回复 另一种装逼风格゛ :有效免費的圖片查看器,圖片轉換器,圖片瀏覽器
1ヾ抽烟喝酒。只为戒掉你
暴風影音播放器功能強大,而且可以轉換格式,KO其他所有播放器!
7:38 推荐
陈獨秀:自動從雲端下載最新的驅動程序 来自桂林市
假正经先生. :海拔可以看到較新的氣象資訊。 来自平顶山市
君逑. 回复 春宵假寐 :可以根據用戶設定的經緯度範圍下載圖片
1任性的余味。
用了好久了,真的還很好用,推薦!
3:57 推荐
山河:軟件專業性很強,也較為實用 来自白城市
迷离 :海拔我的電腦換了二手主板後總有問題,雙硬盤隻剩單硬盤了,經過檢查是分區表被破壞,上網找了試了一些軟件,認為這個簡單易用,所以,上傳備用,以後硬盤壞了也不怕。 来自忻州市
秒杀伱的高傲 回复 伙计你别拽 :使用 Directory Lister Pro,您還可以找出給定的目錄大小,按文件夾大小進行分類,並檢查哪些文件夾占用了磁盤上的最多空間。