會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
華為雲分布式雲原生 UCS 助力 MetaERP 構建企業級高可用分布式業務
作者: 爷只爱她。 2024-04-29 02:17放寬女性申報年齡至 48 歲 2024 年“科學探索獎”啟動申報
作者: 疯一样的男子 2024-04-29 02:02科普中國智庫2022年專題活動——“科學家精神弘揚與傳承”舉辦
作者: 活的无可代替 2024-04-29 01:2549MB
查看15MB
查看39MB
查看32MB
查看79MB
查看75MB
查看84MB
查看27MB
查看59MB
查看65MB
查看手机扫码安装白虹贯日
网友评论更多
1懒得动心
還不錯,軟件免安裝,界麵也很簡單,看著也舒服,遊戲也很熱門。
16:10 推荐
够狠才是男人:軟件不錯,值得信奈。 来自武汉市
M、先生 :白虹贯日繼續支持PureSync,精品都是通過無數次的更新迭代才成為精品的,我相信PureSync的下一個版本會更出色,加油!!! 来自双鸭山市
倍儿坚强 回复 懒得动心 :這款軟件很好用可以自己定時
1来生
軟件功能很豐富,也很容易上手
12:39 推荐
陈獨秀:HandBrake 能轉換被加密的(encrypted)DVD,轉換時以多任務方式工作,同時讓你選擇語言,聲音及畫麵質量,轉換後的畫麵大小等。 来自温州市
神一般的男人 :白虹贯日支持各種視頻文件的播放預覽,支持更換軟件皮膚,操作極為簡單,支持批量轉換,支持自動關機。 来自东方市
爷、继续堕落 回复 唯我独噂 :找資源必備軟件呀,用過很多類似的,還是這個用著順手,下載速度也快。
1优质小年轻。
一些功能是Steam後端根本沒法給的,偶爾土豆還是很煩的。
6:16 推荐
庄周:PDFFactory 是一個無須Acrobat創建Adobe pdf文件的打印機驅動程序,PDFFactory 提供的創建 PDF 文件的方法比其他方法更方便和高效。PDF製作工具,值得使用哦 来自四平市
诗緔ジ☆E哥 :白虹贯日超好用錄的也很清晰 免費版值得了. 来自钦州市
晚街拾梦 回复 〆、°烟只是一种消遣 :投屏後畫質很清楚哦,完全不會影響到操作體驗。
1够狠才是男人
剛開始是其他遠控不能用了,通過搜索,在豆瓣看到介紹,看介紹還不錯的樣子,就去下載使用了,才用2次,發現連接速度賊快,耐心等待下一次的更新。
20:43 推荐
暖树旧城: 来自丽江市
Bu败De男神! :白虹贯日靠譜,頁麵清爽,可以隱藏推送,不會妨礙正常辦公。 来自邯郸市
此男值得擁有 回复 别把现在当未来 :超級小,沒有廣告彈窗,這才是下載工具該有的樣子。
1春宵假寐
錄屏編輯,隨心所欲,最強的微課視頻錄製及後期處理軟件。
6:50 推荐
不等式de高姿态:用了之後真的方便很多 来自吉林市
你还未来我怎敢老° :白虹贯日一個老玩家的由衷的讚,讚,讚,血手幽靈不輸給外來品牌 不同的鼠標鍵盤,我都用過身為一個老遊條,我明白一個款多功能的智能鼠標是對遊戲玩家和撒歡玩遊戲有多大的幫助。 来自聊城市
μ爷′走遍天下 回复 卑微都是为了谁 :全傻瓜式操作,隻需鼠標點擊。