會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
榮耀 Magic V2 / Vs2 / 3 係列機型開啟 MagicOS 8.0 內測嚐鮮招募,共 9000 人
作者: _神1.樣的男人╮霸气十足 2024-04-29 12:20問界 M5 :主被動安全之外,打造 “五星級” 電池安全堡壘
作者: 仰着头,倔强骄傲 2024-04-29 12:02第三屆 Light・技術公益創造營收官!公益傳播大使黃曉明呼籲人人公益
作者: 潇洒↘过头ぃ 2024-04-29 11:53科普中國智庫2022年專題活動——“科學家精神弘揚與傳承”舉辦
作者: _神1.樣的男人╮霸气十足 2024-04-29 11:01????Ǣ?ᡤ̽?ݼǡ??ÿ?ɽ????ӭ??????̽??????ʡɽ??չ??
作者: 聆听、你的伤 2024-04-29 10:45中國-中亞峰會|愛種草莓的王倩:將先進種植技術引入烏茲別克斯坦
作者: 王者绝非偶然 2024-04-29 10:0622MB
查看19MB
查看76MB
查看55MB
查看15MB
查看11MB
查看83MB
查看54MB
查看17MB
查看31MB
查看46MB
查看44MB
查看16MB
查看51MB
查看95MB
查看手机扫码安装almost
网友评论更多
1哥、有哥的谱
Office2019目前正在使用中,每天都在使用,非常的不錯。
5:46 推荐
不着调调的小男人:一直無視的軟件,意外心血來潮用了一下,就發現新大陸! 来自天津市
猛男打天下 :almost很好用的軟件,非常值得推薦 来自南昌市
仰着头,倔强骄傲 回复 無癸初 :允許一個程序支持多種語言,或者添加一個自定義圖標或位圖 (公司的標識等) 到程序的對話中
1那年那季那少年
這款軟件真的特別好用哦,真的特別好。
23:24 推荐
惯饮孤独。:這款軟件使用起來很順手,大家趕快下載吧。 来自莆田市
称霸酷比 :almost本人在辦公室使用的就是這款軟件,辦公室沒有無線網安裝這款軟件後可以在工作中使用無線網了解當天的新聞以及各種消息。 来自广安市
阴间 回复 戒躁 :Password Manager XP是一個可以讓你將私密資料係統化並儲存在計算機裏的程序,很是實用
1大雨还在下吗
這款軟件專業性比較高,也很好用
3:26 推荐
繁华过後℃寂寞:很好用,找到很多有意思的遊戲,很不錯。 来自眉山市
萌城少年 :almost非常好用,單位的同事都用這個傳送文件 来自广元市
μ爷′走遍天下 回复 μ爷′走遍天下 :這款軟件操作簡單,容易上手。
1哥惜爱,却被伤!
可以提高或降低視頻電影的音量大小,也可以高或降低MP3,WMA音頻的音量大小。可以去除視頻的聲音。
23:15 推荐
曖__昧〆圥玍:這款軟件下載簡便,操作也很簡單 来自上饶市
时光吹老了好少年 :almost播助手是個很好的軟件,在攝像與語音做了許多的調試,讓主播可以很快的上手。很多實用的小插件,打造個性直播間必備的工具。 来自汕头市
猖狂°爷的资本 回复 寂寞叼烟小帅哥 :符合行業標準的PDF文檔,頁麵操作簡單高效,推薦下載。
1勿挽离人
Permeo Security Driver還挺好用的
2:25 推荐
短暂的偏爱、:騰訊的熱劇更新速度是杠杠的,而且畫質都非常清晰,真心不錯! 来自汉中市
南下。 :almost這是一款很好用的軟件,值得大家喜歡 来自三明市
渡河已尽生 回复 南下。 :很值的推薦的一款軟件
1潇洒↘过头ぃ
這是我用過的最好的軟件
9:47 推荐
Bu败De男神:使用簡單,操作方便。輕鬆的即可完成任務的操作 来自南宁市
Bu败De男神! :almost這是朋友推薦給我的軟件,很容易操作。 来自钦州市
不牛B 咋做你男人 回复 我女人.应该幽默 :還是很好的插件,很方便,推薦下載。