會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
放寬女性申報年齡至 48 歲 2024 年“科學探索獎”啟動申報
作者: 遥望不属于我的温柔 2024-04-28 19:08即構科技自研 KTV 實時打分功能 音高線提取精確率高達 99%
作者: 爷就是那么有风度 2024-04-28 18:5588MB
查看47MB
查看46MB
查看33MB
查看46MB
查看56MB
查看67MB
查看95MB
查看42MB
查看64MB
查看手机扫码安装博德之门3
网友评论更多
1温存你的温柔°
軟件K歌效果很不錯,推薦,還可以和愛好相同的人K歌切磋,很好玩的一款軟件。
13:16 推荐
别愛:mkg 来自开封市
¼de坏男人 :博德之门3這是我用過的做好的軟件,值得信奈哦 来自萍乡市
和云相伴 回复 薄荷微光少年时 :真的很好用,操作也很簡單,輕輕鬆鬆轉換成功。
1你给的承诺
一套非常不錯的個人時間日程安排軟件,它具有相當方便的操作接口,讓使用者能夠對於所排定的行程一目了然。
8:55 推荐
那年那季那少年:打開點編輯內容就能直接編輯文字了,不錯 来自牡丹江市
弍弌。 :博德之门3支持DirectX/VST plug-ins 和ASIO驅動,VSTi樂器等 来自四川
帅的钩心° 回复 〆霸气开爷° :用了這款軟件絕不會後悔,喜歡
1信我可好。
不錯,這次更新很好用。頂。
12:49 推荐
请你说爱我:很不錯,主要資源非常豐富,電影資源就更不用說了。 来自辽宁
造梦先生 :博德之门3挺好用的,很簡單。 来自莆田市
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ 回复 神一般的男人 :這款軟件真的太好了,值得推薦哦
1劳资拽你管不着
功能很全麵,一個全搞定
0:58 推荐
一个没了情绪的男人:遊戲可以給你超棒的趣味遊戲玩法,遊戲有著簡單有趣玩法規則。 来自达州市
潮男风向标 :博德之门3金浚excel文件批量轉pdf,多個excel文件轉換為pdf文件,同時支持xls和xlsx文件格式,批量操作,簡單快捷 来自焦作市
性别男,爱好女 回复 你不懂朕的心事 :這款軟件是朋友先使用然後推薦給我的,使用很容易
1烟草味的男孩
軟件很具專業性,使用也很容易
4:35 推荐
此男值得擁有:軟件很好用,操作也挺容易的。 来自思茅市
上了膛的枪 :博德之门3很喜歡,又方便即快捷 来自广元市
冷眼旁观装B狗 回复 酒治不愈 :凡人Xbox視頻轉換器是一款專門針對微軟公司Xbox遊戲機開發的功能強大的視頻轉換軟件,值得信奈