會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
搭載自研潮汐架構,Find X7 性能封神!OPPO 用了什麽黑科技?
作者: 独身闯天涯 2024-04-28 11:36新思想引領新征程·河北答卷|思想之光引領新的趕考之路——加快建設經濟強省美麗河北紀實
作者: 别把现在当未来 2024-04-28 09:5399MB
查看36MB
查看53MB
查看37MB
查看15MB
查看11MB
查看68MB
查看71MB
查看22MB
查看62MB
查看手机扫码安装河北传媒学院
网友评论更多
1耍酷是爷的资本
軟件好用,把我的數據恢複了,效果還不錯。
10:54 推荐
短暂的偏爱、:可以將自定義的設置保存起來,以便日後直接調用。 来自合肥市
無癸初 :河北传媒学院可以很好地解決Excel文件損壞問題,再也不用擔心文件丟失,出錯了。 来自青海
曖__昧〆圥玍 回复 好男人都怕老婆 :人事的福音軟件啊,可以不用一封一封慢慢看,省時間。
1罩不住的小帅气gg°
對學習很有幫助,課程很豐富,成績提高很快。
22:16 推荐
闹市老友:轉換超級方便,速度也很快,真心好用。 来自阜新市
穿拖鞋走出高调 :河北传媒学院軟件很小,使用也很方便。 来自黑河市
声嘶力竭的情歌 回复 戴着面具尽情的大笑。 :用著很安全,也很方便,功能十分強大,推薦下載使用。
1悲徒
經過滿天遍地的找,找到一個DisplayFusion,但當時公司裏不能下載,回家下載後,今天裝上試用了一下。
12:39 推荐
劳资拽你管不着:這是一款適合大多數用戶使用的軟件,下載簡便,操作簡單 来自合川市
渭我心暖i :河北传媒学院outlookaddressbookview(outlook郵箱工具)是一個簡單的,針對outlook設計的軟件 来自陕西
诗緔ジ☆E哥 回复 ¼de坏男人 :雖然比較大,但是運行後你會看到它的界麵非常清爽和簡單
1勿挽离人
3:31 推荐
懒得动心:很OK,點讚。 来自太原市
勿挽离人 :河北传媒学院極其簡單的設計風格,使用起來很方便,推薦下載。 来自揭阳市
暗杀 回复 限量版☆男孩 :備課神器是一款專門為教師群體打造的極其靈活又富有創新的備課索引工具這款軟件太棒哦,很是喜歡啊
1如此丶妩媚的男人
這款軟件太棒了,值得大家使用哦
1:58 推荐
空巷新友:可以在本機或網絡上同步相關的文件/文件夾 来自钦州市
爷输过,但没服过 :河北传媒学院支持藍牙計步器的數據上傳,很方便,還能共享。 来自来宾市
从良 回复 深巷久忆 :就是在mp3文件中加入曲名、演唱者、專集、年月、流派、注釋等信息
1春宵假寐
??考考很不錯啊!
16:54 推荐
戴着面具尽情的大笑。:可以將用戶現有的驅動程序提取到一個文件夾下保存 来自赤峰市
M、先生 :河北传媒学院經常下載YouTube的視頻,這款下載工具真的很方便。 来自白银市
勿挽离人 回复 〆霸气开爷° :支持可變彩碼、彩色二維碼等最新標簽技術。