會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
謀劃實施385個水利重點項目 2022年河北完成水利投資588億元
作者: 淡年华 2024-04-29 17:34擼起袖子加油幹 風雨無阻向前行|保定力爭今年培育建設市級以上創新平台120家
作者: 秒杀伱的高傲 2024-04-29 17:0322MB
查看31MB
查看71MB
查看19MB
查看69MB
查看27MB
查看18MB
查看37MB
查看11MB
查看61MB
查看44MB
查看97MB
查看52MB
查看66MB
查看71MB
查看手机扫码安装git
网友评论更多
1声嘶力竭的情歌
超級喜歡微軟拚音輸入法免費版的,讓我輸入更流暢了
19:24 推荐
上了膛的枪:金山畫王,小孩子小時候用過,感覺還蠻好用的,裏麵功能特別多,教程也很簡單。 来自北海市
萌妹纸的霸气范 :git采用完美解碼技術,FLV網絡在線視頻格式轉換速度和質量突破傳統軟件瓶頸。 来自蚌埠市
此刻↘想起谁 回复 承诺如何叙述 :雙擊桌麵即可記錄瑣事,非常方便,非常實用,會一直一直保留在桌麵上……
1短暂的偏爱、
軟件界麵簡潔而且很實用,功能也很豐富
18:30 推荐
ベ純情、小莮子:Ziperello漢化版可以說是我的救星啊,我從來沒這麽喜歡過一款軟件。 来自六安市
勿挽离人 :git不開會員也有兩個T的內存可以使用,下載上傳速度也很快,資源不要太多哦。 来自湘潭市
我是沵的奥利奥 回复 劳资一上线,全球都停电 :支持本地遊戲添加到我的遊戲,遊戲管理更方便。
1小爷不说爱
瑞星殺毒軟件V17采用瑞星最先進的四核殺毒引擎,性能強勁,能針對網絡中流行的病毒、木馬進行全麵查殺
16:24 推荐
姐的霸气归属:有效免費的圖片查看器,圖片轉換器,圖片瀏覽器 来自邯郸市
如此丶妩媚的男人 :gitMyReader 語音閱讀器是我用過最好的在電腦上看小說的軟件,超級方便的 来自安阳市
爷、跪下唱征服℡ 回复 和云相伴 :初次使用酷點還是朋友介紹的,第一次使用感覺特Cool特給力,界麵特別炫,後來發現,裏麵功能也不錯
1别把现在当未来
現在更新到17了,之前一直用的15,但還是挺不錯,反正會一直用Vegas Pro。
23:19 推荐
狂躁不安的心:別人介紹來下載用的,先試試,回頭再來評論。 来自白城市
挑剔旳男人够资本 :git我再也不用操心我學區裏麵的電腦了,因為它們在日常使用時就已經得到了完善防護,而且重啟時就能恢複原狀。冰點還原精靈官方版大大簡化了我們的工作,同時讓我們能更專注於其他重要的項目上。 来自成都市
猜不透的男人 回复 精致的小男人R3n :超便捷安裝操作,一鍵安裝立即使用,省去繁瑣的聲卡設置,推薦下載。
1▁_О天眞帅爷
挺不錯的。
2:41 推荐
柔情ゞ尒男人:這款軟件用起來很流暢不卡頓 来自双鸭山市
瓜子脸の男生 :gitPortable Scribus是一款開源的電子雜誌製作軟件。Portable Scribus除了可以做雜誌外,可以用來製作一些個人的文件。是一款很相對而言比較小巧的軟件,你可以裝在U盤中隻要插在電腦上也可以使用。 来自清远市
孤独风中一匹狼 回复 _____果冻先森 :使用很簡單的軟件,操作也很方便
1陪你洗澡
最權威的排行榜,掌握最新最熱的伴奏潮流。
16:23 推荐
ヅ她的身影、若隐若现:用了很久的軟件,良心推薦這款軟件 来自中山市
嚣张霸气爹_↘ :git一直都在用UC瀏覽器,用了六七年了,已經成為習慣了。版本更新速度也挺及時的。 来自潍坊市
〆﹏尐爺⺌ 回复 此刻↘想起谁 :格式工廠,最近才知道的網站,家裏沒有有線,隻能優盤下載插電視上觀看,很多格式都不支持有了這個,方便很多,轉化一下就可以了。