會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
來了！2023長沙市新媒體年度影響力暨網絡正能量評選獲獎名單公示
作者: 凉城深巷 2024-04-28 20:38
北約冷戰思維嚴重危害全球安全 61MB
查看
高質量發展中的“她”力量——許楷楠的環保事業 42MB
查看
俄羅斯在莫斯科紅場舉行勝利日閱兵第二次夜間彩排 92MB
查看
“來福建 享福氣 自由自在好生活”四季（春季）營銷推廣活動在福州啟動 41MB
查看
租空調火了！有空調租賃公司4個月出租800多台 28MB
查看
加強知識產權法治保障 講好福建知識產權故事 17MB
查看
2023“書香榕城”福州全民閱讀節暨“書書福福”最惠購書月活動啟動 94MB
查看
一條通往留守兒童內心的支教家訪路 44MB
查看
【數字金融 福州樣板】農業銀行福州分行：推進數字人民幣應用創新，為發展數字經濟注入“金融活水” 26MB
查看
漁船泊港 躲避“杜蘇芮” 51MB
查看
手机扫码安装岳云鹏
网友评论更多
1闹市老友
功能全麵，回複很精準
21:49 推荐
帅到自然醒：安裝很快，馬上就能用了 来自舟山市
渡河已尽生 ：岳云鹏PPP(專業U盤修複工具)竟然真的把我的U盤修複好了，不需要重新買了 来自廊坊市
受尽 回复 穿拖鞋走出高调 ：很好用的，大屏的感覺很爽，安利一波。
1丿若情花
增加賬號在線注冊功能和使用快速體驗賬號登錄功能
13:51 推荐
钻石一样闪耀的男人：軟件是免費的，基礎功能就能滿足需求了。 来自遵义市
从良 ：岳云鹏這個軟件的功能有很多，操作也很簡單 来自儋州市
高端大气上档次 回复 無癸初 ：很好用哦。辦公必備軟件。
1帅的钩心°
Process Lasso功能眾多，最直觀的功能，還是它對CPU響應性的提高
6:45 推荐
c1）：烟味： 来自滨州市
坎坷. ：岳云鹏 来自河北
绝城歌 回复 潮男风向标 ：擁有很豐富的計價方式和全麵的計價資源，讓我工作起來十分的便捷高效。
1ヅ她的身影、若隐若现
為公司推薦的軟件，反正覺得挺好用的。
24:54 推荐
称霸酷比：在我用過的拚音輸入軟件裏，這個QQ輸入法算不上是最穩定，最快的，但絕對是最特別的。 来自厦门市
坎坷. ：岳云鹏？？界麵不錯，很容易上手! 来自河北
〆﹏尐爺⺌ 回复 潮男风向标 ：京東咚咚商家版不僅提供在線客服功能，還提供即時的消息提醒、訂單管理等功能，是商家打理店鋪的得力幫手。
1卑微都是为了谁
Mp3tag超級棒!點一億個讚
4:49 推荐
女人请绕行 °：多種實用功能,可以為生活工作帶來便利 来自大庆市
黑米哥哥 ：岳云鹏試用了一下，真的挺不錯的，推薦一下。 来自荆门市
风华初成 回复 劳资就这么个范 ：界麵簡單，非常容易使用。