會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
PS5 遊戲主機擴容一步到位，宏碁 N7000 4TB SSD 助力暢玩海量遊戲！
作者: 安静的复苏 2024-05-25 14:29
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网友评论更多
1猖狂°爷的资本
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◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ：這是一款非常好用的軟件，值得大家下載試試看哦 来自周口市
九州尽灭. ：外交部官网用了很久的一款軟件，真的特別好用哦 来自延安市
泡泡先森▽ 回复 及時行樂. ：有了這款軟件再也不擔心錯過喜愛直播的直播了!
1ヾ 劳资爱的就是你
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19:16 推荐
繁华过後℃寂寞：還不錯，遊戲資源很豐富，手遊網遊都有，很滿意哦。 来自烟台市
做一个拉风的男人 ：外交部官网uvk是一個功能強大的病毒清除和windows修複工具 来自岳阳市
九州尽灭. 回复 我在你身边败去了四季 ：drivermax可以讓用戶輕鬆的安裝windows驅動程序。
1秒杀伱的高傲
CF百寶箱的窗口化功能就可以讓你在遊戲與桌麵間進行靈活的切換，可以讓你更容易的實現完美窗口化。
19:18 推荐
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怪咖 ：外交部官网可以看到別人的圖書館，有點像一個開放式的讀書社區，不是封閉式的閱讀 来自周口市
╅霸气メ豪门╆ 回复 不乱于心不畏将来 ：遊戲必備，值得下載。
1倍儿坚强
很喜歡的軟件，推薦給你們使用，看陰陽師遊戲直播。
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爷、继续堕落 ：外交部官网非常好的一款軟件，種類豐富，動漫類型啊，我都很喜歡，很高清，圖片很漂亮 来自九江市
闭上右瞳冷漠的温柔っ 回复 我不爱任何人 ：使用方便。
1余白.
軟件很容易操作，下載也很方便快捷。
9:40 推荐
逆臣：終於可以把美美的手機照片製作成證件照了。 来自西安市
收回你的温存 ：外交部官网為您提供最佳的翻譯體驗。 来自晋中市
洒脱 回复 陪你洗澡 ：？？內容不錯，希望可以每天更新，跟著老師一起學習吧，還是免費的大愛啊，前途一片光明，為了自己的前途，加油!!!