會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
美媒:一家航空公司發現737 Max關鍵部件存在隱患,波音建議全球檢查
作者: 一个人的搁浅° 2024-05-05 07:14第八屆中國國際“互聯網+”大學生創新創業大賽冠軍爭奪賽在渝隆重舉行 袁家軍懷進鵬出席並致辭
作者: 饮酎 2024-05-05 06:49服務專精特新中小企業發展 長沙三部門聯動為企業送上“政策大禮包”
作者: 那年那季那少年 2024-05-05 06:0723MB
查看82MB
查看25MB
查看33MB
查看15MB
查看62MB
查看49MB
查看62MB
查看94MB
查看74MB
查看手机扫码安装云闪付
网友评论更多
1我不爱任何人
一款喜歡了好久的軟件,值得推薦
20:23 推荐
绝城歌:非常好用,很喜歡2013這個版本,用很久了。 来自内江市
伙计你别拽 :云闪付效能時間管理是一款專業、美觀、易用的日程安排和任務計劃管理軟件。 来自鄂尔多斯市
爺丶独手毁天下 回复 乖,宝贝儿 :下載完成後不要在wifi熱點設置工具綠色版壓縮包內運行軟件直接使用,先解壓;
1俺小时候可酷了
exiftool 是一個圖片信息查看工具,可以解析出照片的exif信息,可以編輯修改exif信息,用戶能夠輕鬆地進行查看圖像文件的EXIF信息,完美支持exif信息的導出。,值得大家下載哦
23:43 推荐
暗杀对象:其他主播介紹的這個軟件!用!完!驚!為!天!人!電腦吃雞神器!!把把帶妹吃雞!!!也試了第五人格之類的其他手遊,也太好用了8!華為、小米都能用!直播流暢的飛起!讚讚讚! 来自商丘市
越是流泪越仰望 :云闪付支持SSL代{過}{濾}理。可以截取分析SSL的請求 来自衢州市
瓜子脸の男生 回复 怪咖 :界麵簡單明了,搜索結果精準
1欠吻吗
環節易出事故、機床損耗嚴重等風險、降低了費用高等特點。
5:20 推荐
疯一样的男子:是一款好用的軟件,歡迎大家下載 来自鸡西市
如此 :云闪付不錯,值得大家下載。 来自郴州市
大雨还在下吗 回复 陈獨秀 :真的很好,上傳下載都很快
1爷输过,但没服过
主要用來監控家裏的寵物,手機直接觀看,超好用。
4:19 推荐
看透你的单纯:一款用了很久的軟件,支持分類站點多,效率高;很是信奈哦 来自新余市
公子薄情 :云闪付we need Chinese那是相當的好用啊!!!!!裏麵很多黑科技,建議去看看mortmort的教學視頻(b站有)絕對讓你大吃一驚!很輕量級的一款像素繪畫軟件,如果你隻是用來畫像素畫,那麽這款軟件是不二之選。 来自海口市
倍儿坚强 回复 心上有你 :支持編輯MP3文件中的好多內容,完全值得一用