會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
滿幀戰神 強悍芯生:倒計時 2 天,榮耀 X50 GT 即將硬核登場
作者: ベ純情、小莮子 2024-05-14 02:41OPPO Find X7 官宣搭載潮汐架構,標準版性能超越行業 Pro!
作者: 疯一样的男子 2024-05-14 01:372.7 萬開發者貢獻 4.9 萬個助手應用,訊飛星火應用生態領先!
作者: ╭ァ男人,炫耀 2024-05-14 00:55新年送禮要用“心”! 真我 V50 係列送家人貼心、放心、安心
作者: 断桥 2024-05-14 00:35手机扫码安装taptap官网下载
网友评论更多
1不高不帅也不富
好用!可是有一點麻煩就是要倒數3秒
23:30 推荐
余白.:較少因交稅來回奔波在路上的麻煩,申報流程也很簡單。 来自定西市
懒得动心 :taptap官网下载來瘋直播伴侶是來瘋直播為主播們開發的直播伴侶工具,我很是喜歡,值得信奈。 来自洛阳市
风闻她很美 回复 爺就是王の吾等跪下 :SyncBackPro 是一個檔案備份及同步備份程序,歡迎大家下載。
1瞬间的留恋、
操作簡單,很是使用哦
1:17 推荐
一个没了情绪的男人:reaConverter Lite是一款簡單易用的圖片轉換軟件。非常的實用哦; 来自湖州市
不牛B 咋做你男人 :taptap官网下载2345看圖王官方版挺好用的,我一直在使用,不管是看圖還是修圖等各個方麵我都很滿意。 来自临沂市
大雨还在下吗 回复 悲伤、请走开 :C-Lodop雲打印服務器是一款雲打印軟件,很是實用,易操作簡單
1帅到自然醒
rainmeter是一套可以顯示係統狀態的軟體,可以顯示的資訊有cpu使用率、硬碟空間、記憶體空間、網路速度、時間、新聞,還有許多其他資訊。在美化桌麵方麵,算是使用率頗高的一套軟體
9:11 推荐
操盘手:這個root真的太簡單了,用著非常不錯,推薦下載。 来自抚顺市
坎坷. :taptap官网下载是朋友告訴我的這款軟件,下載挺方便,操作也很簡單 来自绍兴市
℡谁懂男人 回复 山河星汉 :修複了之前版本的係列bug,並著重兼容新的win7係統,避免了殺毒軟件誤報。
1爷く纸4孩子
真的良心那軟件啊,網易QQ付費音樂都可以聽,真的很不錯。
21:42 推荐
惯饮孤独。:微小寶多平台運營助手的定時群發太好用了,隻要設置好7天的群發時間,我每周相當於工作一天就好了! 来自揭阳市
Bye:小時候 :taptap官网下载超級喜歡的,哈哈,再也不怕文件丟失了 来自六安市
渭我心暖i 回复 够狠才是男人 :太好用了,資源很豐富。
1俺小时候可酷了
老師福音軟件,安利!
3:30 推荐
悲徒:轉換後的視頻可以在DVD、藍光、高清液晶電視、MPMP5播放機上流暢播放。 来自昭通市
曖__昧〆圥玍 :taptap官网下载真正實現與VF數據庫的對接、導入、導出、處理,同時,還附加了一些實用的辦公工具。 来自盘锦市
秒杀伱的高傲 回复 此刻↘想起谁 :很好用的助手軟件,不用自己盯著彈幕看。
1Bu败De男神!
TubeDigger是一款能夠幫助你下載任何網頁視頻的軟件,功能強大,操作簡單
17:37 推荐
新城已无旧少年:ADVANCED Codecs用了很多年,一直支持! 来自江津市
逆臣 :taptap官网下载很不錯啊,操作聯機起來很方便,用著很OK! 来自广东
℡不拽〤怎么做你男人ㄜ 回复 瞬间的留恋、 :新賽季快開始了,每天登陸王者營地獲取最新資訊。