本地纯净下载
纯净官方版情事日前,由騰訊企業微信與《哈佛商業評論》聯合舉辦的2023年度首屆實幹企業家峰會消費專場在上海召開。中信銀行作為金融領域企業微信數字化發展標杆企業受邀參會,與眾多知名消費品牌共同開啟企業微信數字化發展的盛典。
會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
情事,转换快,而且不会改变原文件排版,转换成功率高。
78.8MB/2024-05-17 22:51
直接下载686.56MB/2024-05-17 22:26
直接下载1.34MB/2024-05-17 22:04
直接下载117.36MB/2024-05-17 21:41
直接下载441.8MB/2024-05-17 21:20
直接下载9.7MB/2024-05-17 21:13
直接下载63.8MB/2024-05-17 20:53
直接下载2.71MB/2024-05-17 20:41
直接下载6.5 MB/2024-05-17
直接下载661.7 MB/2024-05-17
直接下载84.23 MB/2024-05-17
直接下载283.4 MB/2024-05-17
直接下载538.94 MB/2024-05-17
直接下载7.1 MB/2024-05-17
直接下载22.3 MB/2024-05-17
直接下载355.4 MB/2024-05-17
直接下载13.4 MB/2024-05-17
直接下载917.73 MB/2024-05-17
直接下载32.7 MB/2024-05-17
直接下载63.58 MB/2024-05-17
直接下载8.2 MB/2024-05-17
直接下载77.56 MB/2024-05-17
直接下载598.61MB|查看
811.9MB|查看
程序員健康專屬,AOC 製定編程開發行業顯示應用解決方案 576MB|2024-05-17 23:27
40根黃金,價值133萬!瑞安警方打掉兩個“跑分”團夥 3MB|2024-05-17 23:21
蘇丹衝突雙方簽署協議 承諾將為人道主義活動提供保障 758MB|2024-05-17 23:18
習近平河北行丨全球好藥·石家莊造——走進石家莊市國際生物醫藥園 81MB|2024-05-17 22:45
王子午鼎與吳王僚劍在無錫博物院同時展出 412MB|2024-05-17 22:43
《江蘇文庫》,經典永流傳 9MB|2024-05-17 22:05
溫醫大附一院公園路院區增設關節外科病區 282MB|2024-05-17 22:02
4月份溫州民間借貸 融資金額繼續攀升 27MB|2024-05-17 21:55
服務陝西高質量發展 陝西省科協在行動 898MB|2024-05-17 21:29
美佳集團:做海洋食品預製菜引領者 44MB|2024-05-17 20:43