會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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网友评论更多
1◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ
這款軟件很不錯，操作簡單，大家趕快下載吧。
8:22 推荐
如此：軟件專業性比較高，很好用。 来自荆州市
爷不死ゞ你都是孙子 ：chatgpt用了QQ真的非常久了，會一直用下去。 来自淮安市
爷く纸4孩子 回复 陈獨秀 ：用了很久的軟件，很是喜歡哦。
1孤独先生。
功能全麵的軟件，值得實用。
12:46 推荐
放弃自由：就为你：特別不錯的軟件，值得下載 来自莆田市
独自霸占你的美 ：chatgpt簡單操作，新手也很好上手 来自呼伦贝尔市
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1本尊独霸天下。
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奇葩硬汉：下載試用了一下，軟件體驗還不錯，速度也挺快，推薦下載。 来自四平市
╭ァ男人，炫耀 ：chatgpt用過很多款語音軟件，該軟件操作簡單、功能強大，界麵也很漂亮，軟件做得很用心。 来自张家口市
为你烫的烟疤 回复 1.个狠oK的男人 ：軟件專業性比較高，使用範圍也很廣泛
1指间的余烟
隻在搜狗，不解釋。
4:37 推荐
高傲的存在着：這款工程計價軟件真的很不錯哦，值得下載。 来自遂宁市
何必讨好 ：chatgpt這款軟件實用性比較高，使用範圍也挺廣泛的 来自泰州市
轻风拂面 回复 ¼de坏男人 ：能自動顯示每一句歌詞對應的播放時間，不會造成時間誤差
1⑨零后、不卑微
酷我遊戲資源好像確實沒快玩豐富，但兩個盒子都很良心，也不收費，點讚。
2:46 推荐
猖狂°爷的资本：一款用了不會後悔的軟件，值得被推薦 来自白城市
别把现在当未来 ：chatgpt學習用筆畫輸入法，感覺還不錯。 来自滨州市
饮酎 回复 曖__昧〆圥玍 ：一個不錯WYSIWYG(所見即所得)的 Help 文件製作工具，值得信奈哦