會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
為各種工作負載加速 全新英特爾至強可擴展處理器創“芯”無所不及
作者: 庄周 2024-05-18 09:39巨象金業:2024 非農首秀金價衝新高?王牌大師金纏金十直播搶占先機!
作者: 傷感シ男子 2024-05-18 09:11售賣“山寨”U 盤:全國數百家文具店、手機店、圖文店遭金士頓起訴
作者: 爱睡觉的小飞哥 2024-05-18 09:08科普中國智庫2022年專題活動——“科學家精神弘揚與傳承”舉辦
作者: 穿拖鞋走出高调 2024-05-18 08:23幫用戶區分 AI 生成的圖片和視頻,微軟將利用元數據進行標記
作者: 看透你的单纯 2024-05-18 07:5089MB
查看64MB
查看59MB
查看85MB
查看55MB
查看57MB
查看58MB
查看34MB
查看14MB
查看99MB
查看手机扫码安装申通
网友评论更多
1我玩命你随意
這款軟件我使用了一下,發現轉換視頻格式還是非常方便的,有的視頻下載下來總是發現格式不對。
13:17 推荐
如此:很喜歡啊,在桌麵很簡潔,記錄一下工作安排,隨時查看、編輯,很OK。 来自清远市
不牛B 咋做你男人 :申通軟件挺好,抓緊時間下載吧! 来自青岛市
我在你身边败去了四季 回复 好男人都怕老婆 :這款軟件是朋友介紹的,比較好用。
1柔情ゞ尒男人
軟件是全功能、高集成的MPEG4/H264格式轉換器,它可以帶給您超高速和超高質量視頻轉換體驗。
8:27 推荐
c1):烟味:挺好的,係統也很流暢,沒出現卡頓問題。 来自黑龙江
丿若情花 :申通愛舞跳舞毯遊戲程序很好用,不錯的軟件。 来自韶关市
灬哥゛仍然纠结 回复 ╭ァ男人,炫耀 :??見過很多人都推薦過的軟件
1予我心安i
可以生成讀寫MySql數據庫的PHP網頁
9:58 推荐
哖(_少オ輕狂:界麵很美觀,簡潔而不簡單 来自遂宁市
纸伞挽旧人 :申通頁麵很流暢不卡頓 来自江门市
另一种装逼风格゛ 回复 只是名字太闪眼o :
1越是流泪越仰望
喜歡玩日語遊戲的小盆友們注意了,用NTLEA來解決遊戲亂碼。
1:19 推荐
不着调调的少年:對學習很有幫助,課程很豐富,成績提高很快。 来自安康市
干净阳光帅气-男神 :申通這是一款非常棒的軟件,值得大家下載哦 来自滨州市
爷丶有爷的范° 回复 和云相伴 :這是一款非常實用的軟件,值得信奈、