會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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1不明关系
遊戲對我來說就是下班後的一個消遣,無意中下載了300英雄盒子,使用後個人覺得這款軟件還是很好的,所以我也想把這款軟件推薦給喜歡遊戲的朋友們。
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戒酒消愁:全時蜜蜂是一款界麵很優雅的企業通訊軟件,非常實用 来自长治市
煙メ点的寂寞 :懂车帝微信是現在電腦裏最吃硬盤的軟件。程序是可以裝C盤,但是裝好後一定要到微信設置——文件管理,把默認的文件保存位置(C盤)改到別的盤,才不會導致使用一段時間後係統變卡,尤其是固態硬盤(讀寫機製和機械盤不一樣)! 来自清远市
空巷新友 回复 南下。 :免除新手痛苦,非常適合小白和新手入門Linux。
1無癸初
Lunacy是由著名的圖標社區icons8推出的一款專門用來在Windows下打開並讀取Sketch格式文件的工具(適用於 HTML / CSS),現在使用Lunacy可以在Windows下打開.Sketch 文件了,有需要的趕快下載吧!
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那妞,已格式化:pointerstick是一個便攜版的虛擬指針軟件 来自亳州市
空巷新友 :懂车帝領取CDK就能激活免費加速了,不然隻能開會員了 来自衢州市
谁能给哥幸福 回复 孤独先生。 :明明是個音樂軟件,你們非要把他當同步軟件來用,肯定就會搞出一些奇奇怪怪的事情啦。
1孤独的男孩
下載的小圖片可以保存,然後可以利用它的拚圖功能拚成一張大的衛星地圖!
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峩只是壹位、爱妳的先森:軟件挺不錯的,操作也很簡單 来自南京市
余白. :懂车帝一直都在用,真的挺好用的。 来自十堰市
新城已无旧少年 回复 别愛 :我在學校上學的時候學會的五筆錄入,從那以後就一直使用搜狗五筆輸入法,這人覺得這款軟件是很很好的,也一直在堅持使用。
1王者绝非偶然
這款軟件操作很簡單,下載也很方便快捷
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M、先生 :懂车帝一款功能強大的視頻格式轉換器,值得下載哦 来自邢台市
庄周 回复 金钱打造资本 :支持擴展功能,可以將當前的軟件擴展到瀏覽器,也支持Java擴展。
1纪念
騰訊的熱劇更新速度是杠杠的,而且畫質都非常清晰,真心不錯!
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1.个狠oK的男人:curl非常博大,要想使用好這個工具,除了詳細學習參數之外,還需要深刻理解http的各種協議與URL的各個語法。 来自衡阳市
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短暂的偏爱、 回复 薄荷微光少年时 :這是用過做好的軟件,操作簡單,非常實用