本地纯净下载
纯净官方版湖南工商大学日前,由騰訊企業微信與《哈佛商業評論》聯合舉辦的2023年度首屆實幹企業家峰會消費專場在上海召開。中信銀行作為金融領域企業微信數字化發展標杆企業受邀參會,與眾多知名消費品牌共同開啟企業微信數字化發展的盛典。
會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
湖南工商大学,转换快,而且不会改变原文件排版,转换成功率高。
151.4MB/2024-05-24 17:40
直接下载44.3MB/2024-05-24 17:30
直接下载654.13MB/2024-05-24 17:14
直接下载83.69MB/2024-05-24 16:44
直接下载48.88MB/2024-05-24 16:32
直接下载365.58MB/2024-05-24 16:21
直接下载3.2MB/2024-05-24 15:37
直接下载695.42MB/2024-05-24 15:06
直接下载354.9 MB/2024-05-24
直接下载1.8 MB/2024-05-24
直接下载72.53 MB/2024-05-24
直接下载8.62 MB/2024-05-24
直接下载561.25 MB/2024-05-24
直接下载23.5 MB/2024-05-24
直接下载445.7 MB/2024-05-24
直接下载99.7 MB/2024-05-24
直接下载3.59 MB/2024-05-24
直接下载7.1 MB/2024-05-24
直接下载8.7 MB/2024-05-24
直接下载17.3 MB/2024-05-24
直接下载518.9 MB/2024-05-24
直接下载1.4 MB/2024-05-24
直接下载598.7MB|查看
倪嶽峰與住房和城鄉建設部黨組書記、部長倪虹舉行工作座談 23MB|2024-05-24 17:41
國防部證實福建艦開展係泊試驗,專家:該試驗是海試前非常重要的步驟 469MB|2024-05-24 17:11
一季度多項經濟數據領跑全國 河北如何實現向上突圍? 21MB|2024-05-24 16:34
滿足市民入托育兒需求 深圳增加普惠托育服務供給 8MB|2024-05-24 16:23
世界讀書日|以閱讀之名,探索河北的另一種打開方式 53MB|2024-05-24 16:15
深圳暖新聞 993MB|2024-05-24 15:56
冀雲長鏡頭丨開局新觀察①山水“充電寶”,“蓄”勢向前跑! 141MB|2024-05-24 15:56
【學思想 強黨性 重實踐 建新功】深學細照篤行 用工作實效檢驗主題教育成果 946MB|2024-05-24 15:37
“先人一步”收到新機 真我 GT5 Pro 京東新品現貨嚐鮮購 2 分鍾售罄 52MB|2024-05-24 15:29
承德推進生態文明建設構建“綠色長城” 3MB|2024-05-24 15:28