會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
AMIRO 覓光成功入選 2023 年度消費新勢力名單,成為備受矚目的高成長品牌
作者: 妳的愛需審核 2024-05-18 01:3668MB
查看24MB
查看82MB
查看27MB
查看55MB
查看94MB
查看11MB
查看69MB
查看39MB
查看84MB
查看16MB
查看26MB
查看43MB
查看94MB
查看22MB
查看手机扫码安装江苏师范大学是一本还是二本
网友评论更多
1爷只爱她。
可以設置自動保存,方便理順不太整潔的桌麵。當桌麵存在很多圖標而又手動移動位置後。
23:51 推荐
﹍Mr.少年:支持真心覺得它一直很出色,希望它能一直強大下去。 来自昭通市
公子薄情 :江苏师范大学是一本还是二本軟件使用挺簡便的,值得下載。 来自庆阳市
妳的愛需審核 回复 煙メ点的寂寞 :閃電iPad視頻轉換器是一個功能強大的蘋果iPad視頻轉換工具,可以幫助您將各種流行的視頻格式轉換為蘋果iPad所支持的視頻格式,很是喜歡哦。
1耍酷是爷的资本
用了很久的一款軟件,特別好用
23:54 推荐
ベ純情、小莮子:轉換視頻速度極快,轉換視頻質量極高。 来自贵阳市
及时行乐 :江苏师范大学是一本还是二本歐那課堂是歐那教育為大家推出的歐那課堂pc客戶端,支持德語、法語、西班牙語、日語等多種語言課程學習,還能在線與老師進行互動,為大家提供更加穩定的網絡和,清晰流暢的聲音。 来自荷泽市
没了对象省了流量 回复 爱她毁我你欠抽℡ :360桌麵助手官方版是360出品的,品質有保證,值得使用!
1晚街拾梦
不登陸後台就能進行訂單生產。很方便
3:56 推荐
姐的霸气归属:軟件很小巧,基本不會被檢測出來。 来自日照市
被记忆的高温 :江苏师范大学是一本还是二本新星MOV視頻格式轉換器是一款專門針對MOV格式定製的優質視頻格式轉換軟件。 来自丹东市
℡中國式、美男 回复 勿挽离人 :推薦給朋友用了,還不錯,也一直在用。
1独自霸占你的美
功能超級強大,非常不錯。
5:22 推荐
怪咖:很好用的助手軟件,不用自己盯著彈幕看。 来自柳州市
不牛B 咋做你男人 :江苏师范大学是一本还是二本很好的安全管理軟件,功能也是相當齊全。 来自韶关市
温存你的温柔° 回复 请你说爱我 :很好用的軟件,挺值得推薦的
1独自霸占你的美
知識點很全麵,講解到位。
11:27 推荐
烟草味的男孩:喜歡的軟件,用了之後方便了許多 来自保山市
へ戴草帽の王子 :江苏师范大学是一本还是二本很方便的一款軟件,用了這個可以省去很多步驟 来自常州市
纪念 回复 ◆独享〆你的温柔ゞ :轉換速度非常快,一鍵轉換,輕輕鬆鬆。
1瓜子脸の男生
AneData全能文件恢複軟件官方版很好用的,幫我恢複了很重要的文件,我決定以後都要用這個了
12:55 推荐
限量版☆男孩:終於找到一款免費的了,安裝很順利,讚。 来自秦皇岛市
坎坷. :江苏师范大学是一本还是二本 来自聊城市
操盘手 回复 温存你的温柔° :挺不錯的軟件,操作很簡單。