會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
讓有溫度的服務無“微”不至 中信銀行榮膺“2023年度數字化先鋒企業”
作者: 收回你的温存 2024-04-29 19:26超越行業 Pro！自研潮汐架構加持，Find X7 徹底釋放芯片性能
作者: 冷眼旁观装B狗 2024-04-29 18:20
100小時、9條航線！東航全球首架C919國產大飛機開啟驗證飛行 67MB
查看
笑果回應被罰：絕不推脫責任，整頓線下演出業務 69MB
查看
國務院：同意擴大內地居民婚姻登記“跨省通辦”試點 89MB
查看
【文化】擼串飲酒 古墓壁畫磚裏的魏晉風尚生活 77MB
查看
國台辦：民進黨當局才是台海和平與穩定的“威脅” 28MB
查看
中國式現代化河北場景·一線丨標準引領 以質取勝 71MB
查看
“講好中國故事 展現中國形象”研討會舉行 長篇小說《海上晨鍾》首發 82MB
查看
ɽ???????ؼ?ǿ??У?????Υ??????ɼල ͷ?? ??̨?????? ???????? ?????????ص???????վ 11MB
查看
河北衡水：科技創新添活力 賦能發展增動力 23MB
查看
國家醫療保障局：全力保障女職工三孩生育保險待遇 79MB
查看
手机扫码安装云南财经大学
网友评论更多
1猛男打天下
每日英語聽力非常好用，速度快，功能強，用起來就是爽，很不錯。
9:47 推荐
纸伞挽旧人：還不錯，沒什麽插件，安裝也很快，遊戲也挺有趣。 来自韶关市
够狠才是男人 ：云南财经大学嗯，現在辦公人氣很火的軟件，確實很好用。 来自马鞍山市
劳资是栋栋拐 回复 轻风拂面 ：一款快速複製軟件，為用戶節省時間
1指间的余烟
支持對圖片進行裁切，調整對比度和亮度，甚至你也可以讓它自動處理。
2:45 推荐
酒治不愈：這個軟件比較適合工作或者學習中遇到翻譯問題的朋友。 来自拉萨市
_神1.樣的男人╮霸气十足 ：云南财经大学這款軟件很容易操作，功能也很實用。 来自四平市
性别男，爱好女 回复 Bu败De男神！ ：360針對“敲詐者”病毒，全力出擊，對“勒索”說不，保護文檔安全，推出360文檔衛士
1操盘手
方便書寫SQL語句。增強數據網格
17:51 推荐
来生：太好使了，我一夜之間變成高手。 来自漳州市
岁月离歌 ：云南财经大学是我用過比較好的搶票軟件，值得推薦 来自营口市
不明关系 回复 深巷久忆 ：一款非常優秀的軟件，值得下載
1晚街拾梦
網遊公認看片神器，你值得擁有。
7:29 推荐
信我可好。：這款軟件操作比較簡單，功能也很豐富。 来自嘉峪关市
爱她毁我你欠抽℡ ：云南财经大学一款非常棒的軟件，我很是喜歡 来自忻州市
余白. 回复 神一般的男人 ：支持屏幕上的文字可以保存為wav或mp3文件。
1℡不拽〤怎么做你男人ㄜ
功能很齊全，操作相對也很簡單，也很適合新人，推薦下載。
10:59 推荐
1.个狠oK的男人：無需作任何硬件改動，這個軟件就能幫助你優化視窗係統的運行，以及優化互聯網絡的連接和速度。 来自抚州市
活的无可代替 ：云南财经大学可以滿足你製作動畫的一切要求! 来自信阳市
无她无爱ヾ失她失心 回复 性别男，爱好女 ：不用擔心直播沒人關注，輕鬆帶來海量關注，推薦下載。
1渭我心暖i
這是一款相當實用的軟件，歡迎大家下載使用哦。
2:26 推荐
九州尽灭.：超級讚的一個軟件，幫我了很大的忙。 来自秦皇岛市
薄荷微光少年时 ：云南财经大学支持將HD高清攝像機錄的的高清視頻轉換為非編軟件Premiere、Vegas、會聲會影支持的視頻格式。 来自昭通市
惯饮孤独。 回复 不着调调的少年 ：對我們這種辦公人員來說真的很實用。