喜马拉雅下载

喜马拉雅

官方年满12周岁

4次下载50.00%好评率685人评论

扫码打开当前页下载

小编点评

喜马拉雅

12 月 28 日，廣東電網公司客戶服務中心完成多語種機器人、智能外呼機器人等多場景部署上線，智能客服建設應用取得新突破。

據悉，廣東電網公司客戶服務中心積極貫徹數字化轉型和人工智能優先戰略，在業務創新中積極擁抱大模型等前沿技術，並與百度等國內大模型頭部企業開展人工智能研究。現已在原語音機器人、文本機器人等應用基礎上全麵構建起“五位一體”的智能客服體係，涵蓋智能機器人、智能知識庫、智能客服助手、智能外呼、智能質檢等五大核心應用。

“自從使用了智能客服助手，我在接聽電話的同時，係統能自動幫助我填充內容，甚至自動記錄客戶的訴求和摘要信息。這比以往一邊接電話一邊記錄要高效得多。”廣東電網客服中心客服代表分享了在他們使用智能客服助手係統後的顯著變化。自係統上線以來，它每天幫助電話坐席完成約 4800 個工單，平均每個工單摘要的生成時間僅為 5.86 秒，比傳統人工接單的效率提高了約 8%。

作為南方電網公司試點項目，廣東電網客戶服務中心專注於電力智能客服多模態大模型關鍵技術的研究，廣東電網客服中心的三級領軍技術專家蘇立偉介紹：目前，基於大模型的 95598 智能客服工單生成應用已在廣東電網客戶服務中心成功上線。該係統采用的自然語言處理技術，可以實現通話語音實時轉譯為文本，並且自動提取通話中的關鍵信息，實現工單的自動生成，有效提升了工單處理效率和質量。

項目總負責人、廣東電網客戶服務中心副總經理康峰指出，廣東電網在大模型智能客服應用試點建設方麵已取得重大進展。例如，多語種語音機器人模型填補了電力話務粵語機器人的空白，上線南網首個客戶服務知識共享中台移動應用“廣電知乎”，有效減輕人工坐席、地市客戶經理的壓力。此外，客服中心積極推動行業智能客服運營，參與編製國家標準《優質服務原則與模型》，牽頭編製團體標準《電力智能客服卓越服務運營指南》，填補了優質服務領域國家標準、電力智能客服運營標準空白，為公共服務行業提供廣東電網優秀實踐範式。

未來，廣東電網公司客戶服務中心將繼續深入開展智能客服多模態大模型的關鍵技術研究。到 2024 年底，預計將實現典型場景“機器代人”率達 85%，典型場景下人機協同效率提升 50% 的目標，推動在南網五省區推廣應用，為國內同行業樹立應用示範。

廣告聲明：文內含有的對外跳轉鏈接（包括不限於超鏈接、二維碼、口令等形式），用於傳遞更多信息，節省甄選時間，結果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。

喜马拉雅最新版截图

喜马拉雅现在下载,新用户还送新人礼包

[喜马拉雅]年庆狂欢普发礼包1
截止时间：2024-05-23 0:58
礼包内容：瓶盖*1000
下载喜马拉雅领取
[喜马拉雅]周年庆狂欢普发礼包2
截止时间：2024-05-24 20:14
礼包内容：潮流纤维*50，金币*1
下载喜马拉雅领取
[喜马拉雅]周年庆狂欢普发礼包3
截止时间：2024-05-25 13:47
礼包内容：瓶盖*1000
下载喜马拉雅领取

网友评论更多

下载喜马拉雅，参与网友评论互动 ( 5947 条 )

1妳的愛需審核
挺不錯的，默認百度搜索，沒啥插件和廣告。
0:10 推荐
低调的鸭丫：刷機很方便，還能輕鬆卸載內置應用，這點就很讚了。来自安阳市
八巷：喜马拉雅無敵賬號備忘錄是一款可以幫助用戶朋友對希望保存的文字內容，非常值得大家下載哦。来自梧州市
独自霸占你的美回复倍儿坚强：網傳的新版本的確生猛！
更多回复
1放学别跑！
是一款非常不錯的軟件，很是實用哦。
6:24 推荐
你渲染我整个空城◇：朋友推薦的軟件，用起來還不錯。来自宿州市
没了对象省了流量：喜马拉雅CF百寶箱的窗口化功能就可以讓你在遊戲與桌麵間進行靈活的切換，可以讓你更容易的實現完美窗口化。来自合川市
丿若情花回复俺小时候可酷了：一直知道這個軟件，但以前都沒用過，心血來潮用一下，真香係列。
更多回复
1爷：狠耀眼
用了好多加速器，真的雷神真的很良心，速度也快，會員價也不貴，很OK!
18:13 推荐
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ：PDFFactory 是一個無須Acrobat創建Adobe pdf文件的打印機驅動程序，PDFFactory 提供的創建 PDF 文件的方法比其他方法更方便和高效。PDF製作工具，值得使用哦来自松原市
暗杀对象：喜马拉雅非常方便快捷的進行遊戲直播，還是很實用的，推薦下載。来自鹤岗市
被记忆的高温回复短暂的偏爱、：用了很久的軟件，很好用的一款軟件，操作簡單
更多回复