為適應客戶需求之變,解答客戶心中所惑。12月,中信銀行以“做自己人生的CFO”為核心主張,全新推出中信銀行App10.0,通過人生財富規劃理念升級,為客戶帶來一站式極致體驗。
結識奔富路上的資產配置專家,做自己人生的CFO
財富管理不隻是提供一個簡單的、標準化的金融產品,更需要能被客戶感知的專業陪伴式服務和高效數字化體驗。本次上線的中信銀行App10.0通過服務和體驗升級,致力於成為客戶奔富路上的“資產配置專家”。
俗話說,“事預則立”。長壽時代下,大多數人都將麵臨這樣一個問題,如何進行資產配置規劃,才能確保生活品質不因預期壽命提升而降低?為此,新版本上線了“有溫度的資產負債表”,提出了基於全生命周期財務規劃的“三分四步”法。三種人生階段,四步配置方法,讓客戶無論身處怎樣的人生階段,都能找到最適合自己的、清晰明確的資產配置方案。
養老資產如何能夠“算得清”“管得住”“投得好”?針對這一問題,新上線的幸福+養老賬本2.0通過優化資金展示和養老規劃、推薦適配養老產品、提供豐富的養老服務等亮點,幫助客戶解鎖幸福養老新可能。
針對客戶在投資理財中遇到的看不懂、選不對、不會配、拿不住、不賺錢等五大難題,新版本還上線了數字人財富顧問“小信”。客戶可以通過與“小信”實時交流來獲取市場觀點、行情解析、資產配置建議等內容。此外,“小信”還能基於客戶投資偏好進行智能化產品推薦,讓投資選擇變得更簡單。
精準洞察客戶需求,升級場景化服務模塊
中信銀行App10.0針對不同客群偏好的消費和生活場景,升級了相應服務模塊,並配套了特色權益和活動。
隨著社會發展,人們的消費場景日益豐富,信貸需求也相應增加。為了有借貸需求的客戶快速觸達服務界麵,新版本將“借錢”頻道全新升級為首屏一級主頻道;為了滿足客戶裝修、旅遊、租房、購物等多元化消費場景,推出多梯度的信貸額度,讓客戶能夠快速選擇適合自己的信貸方案。
日常生活中,不同客戶有各自偏好的消費和生活場景。為進一步滿足客戶個性化需求,新版本升級了會員頻道,推出專享等級權益的同時根據客戶的興趣偏好,精選當季熱門活動,送上品質生活好禮,並在每月會員日推出限時狂歡驚喜。據悉,該頻道未來還將打造會員成長體係,結合客戶常用的業務場景設定任務,陪伴客戶成長。
功能服務密集升級,打造極致客戶體驗
手機銀行App基礎能力直接決定了客戶的實際使用體驗。為使客戶資產管理更高效、操作更便捷、對自己的收支情況了如指掌,中信銀行App10.0對基礎能力進行了全麵升級。資產總覽將提供資金的全景視圖,進行資產負債分類,並增加按銀行卡分類的資產信息。同時,整合賬戶管理與查詢,資產、轉賬快捷跳轉,進一步降低客戶操作成本。
後續,中信銀行手機銀行App還將在交易明細中整合收支分析功能,通過多維度展示收支情況,提醒客戶進行有效的財富管理。收益中心也將迎來升級,準確及時反饋收益,讓客戶對自己的財富管理行為更加明晰。
未來,中信銀行App將堅持以“用戶為中心”的價值導向,著力解決用戶對金融服務便捷性、個性化、智能化等方麵的訴求,不斷迭代升級,優化產品功能、豐富場景服務,提升數字化服務水平,全方位提升用戶體驗,用“有溫度的服務”提供全生命周期的溫暖陪伴。
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网友评论更多
1淡年华
感覺騰訊視頻好用心的,我一直有把視頻下載下來以後加速播放的習慣,沒想到騰訊把這個功能加進來了,而且可以選擇隻看某個角色的部分,遇到讚同的彈幕一點就黃,深度挖掘用戶心理需求的軟件才是好軟件,一用就愛不釋手啦。
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へ戴草帽の王子:使用方便,投入少,見效快。 来自德州市
潮男风向标 :三一重工界麵設計簡潔優雅一直是酷我碾壓其他同類軟件的優勢,支持,用了6年了 来自济宁市
从良 回复 九州尽灭. :??很強大的編譯器,功能都很貼合實際使用。
1没人疼的孩纸づ
一款非常好用的軟件,非常實用
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暖树旧城:軟件操作很容易,上手很快 来自五指山市
爷输过,但没服过 :三一重工資料放雲端方便多了,這麽好的軟件推薦給大家。 来自宿迁市
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1此男值得擁有
辦公的時候可以最小化再聽,真的很方便
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请叫我小贰哥。:經常和主播一起在YY,十分完美!直播畫麵也很清晰流暢,點讚。 来自宜春市
戒躁 :三一重工一鍵轉換,快捷方便。 来自兰州市
帅的不明显 回复 精致的小男人R3n :軟件簡單小巧,不占內存,用著很簡單也超級方便,推薦下載。
1纸伞挽旧人
本人在辦公室使用的就是這款軟件,辦公室沒有無線網安裝這款軟件後可以在工作中使用無線網了解當天的新聞以及各種消息。
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山河:非常喜歡的軟件,使用很簡單啊 来自玉林市
¼de坏男人 :三一重工用戶界麵非常簡單和直觀 来自郑州市
声嘶力竭的情歌 回复 怪咖 :軟件很具實用性,專業性也很強。
1久孤的王
用了很久的軟件,操作簡潔
22:11 推荐
金钱打造资本:話不多說,其實就像買一件衣服一樣,選擇的渠道很多,相似的產品也很多,但其實每一款產品都有它不一樣的地方。 来自赤峰市
卑微都是为了谁 :三一重工這款翻譯軟件特別好用|,簡單操作 来自白山市
1.个狠oK的男人 回复 短暂的偏爱、 :界麵友好,輕鬆上手,無需專業編程知識亦可使用。
1越是流泪越仰望
真的很好用,也很方便,需要的可以下載。
16:39 推荐
無癸初:這是一款非常好用的軟件,值得大家下載使用哦。 来自丽水市
与风为伍 :三一重工Wise Registry Cleaner(注冊表清理工具)是一款係統注冊表清理及修複軟件,大家下載試試看哦 来自东莞市
隔離思想的癫狂っ 回复 〆我呼吸着你的呼吸 :挺好用的軟件,像Word一樣編輯修改PDF內容。