為適應客戶需求之變,解答客戶心中所惑。12月,中信銀行以“做自己人生的CFO”為核心主張,全新推出中信銀行App10.0,通過人生財富規劃理念升級,為客戶帶來一站式極致體驗。
結識奔富路上的資產配置專家,做自己人生的CFO
財富管理不隻是提供一個簡單的、標準化的金融產品,更需要能被客戶感知的專業陪伴式服務和高效數字化體驗。本次上線的中信銀行App10.0通過服務和體驗升級,致力於成為客戶奔富路上的“資產配置專家”。
俗話說,“事預則立”。長壽時代下,大多數人都將麵臨這樣一個問題,如何進行資產配置規劃,才能確保生活品質不因預期壽命提升而降低?為此,新版本上線了“有溫度的資產負債表”,提出了基於全生命周期財務規劃的“三分四步”法。三種人生階段,四步配置方法,讓客戶無論身處怎樣的人生階段,都能找到最適合自己的、清晰明確的資產配置方案。
養老資產如何能夠“算得清”“管得住”“投得好”?針對這一問題,新上線的幸福+養老賬本2.0通過優化資金展示和養老規劃、推薦適配養老產品、提供豐富的養老服務等亮點,幫助客戶解鎖幸福養老新可能。
針對客戶在投資理財中遇到的看不懂、選不對、不會配、拿不住、不賺錢等五大難題,新版本還上線了數字人財富顧問“小信”。客戶可以通過與“小信”實時交流來獲取市場觀點、行情解析、資產配置建議等內容。此外,“小信”還能基於客戶投資偏好進行智能化產品推薦,讓投資選擇變得更簡單。
精準洞察客戶需求,升級場景化服務模塊
中信銀行App10.0針對不同客群偏好的消費和生活場景,升級了相應服務模塊,並配套了特色權益和活動。
隨著社會發展,人們的消費場景日益豐富,信貸需求也相應增加。為了有借貸需求的客戶快速觸達服務界麵,新版本將“借錢”頻道全新升級為首屏一級主頻道;為了滿足客戶裝修、旅遊、租房、購物等多元化消費場景,推出多梯度的信貸額度,讓客戶能夠快速選擇適合自己的信貸方案。
日常生活中,不同客戶有各自偏好的消費和生活場景。為進一步滿足客戶個性化需求,新版本升級了會員頻道,推出專享等級權益的同時根據客戶的興趣偏好,精選當季熱門活動,送上品質生活好禮,並在每月會員日推出限時狂歡驚喜。據悉,該頻道未來還將打造會員成長體係,結合客戶常用的業務場景設定任務,陪伴客戶成長。
功能服務密集升級,打造極致客戶體驗
手機銀行App基礎能力直接決定了客戶的實際使用體驗。為使客戶資產管理更高效、操作更便捷、對自己的收支情況了如指掌,中信銀行App10.0對基礎能力進行了全麵升級。資產總覽將提供資金的全景視圖,進行資產負債分類,並增加按銀行卡分類的資產信息。同時,整合賬戶管理與查詢,資產、轉賬快捷跳轉,進一步降低客戶操作成本。
後續,中信銀行手機銀行App還將在交易明細中整合收支分析功能,通過多維度展示收支情況,提醒客戶進行有效的財富管理。收益中心也將迎來升級,準確及時反饋收益,讓客戶對自己的財富管理行為更加明晰。
未來,中信銀行App將堅持以“用戶為中心”的價值導向,著力解決用戶對金融服務便捷性、個性化、智能化等方麵的訴求,不斷迭代升級,優化產品功能、豐富場景服務,提升數字化服務水平,全方位提升用戶體驗,用“有溫度的服務”提供全生命周期的溫暖陪伴。
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网友评论更多
1穿拖鞋走出高调
軟件專業性很強,也和實用
23:38 推荐
戴着面具尽情的大笑。:簡簡單單的輸入法,幹淨利索,怪好用的,非常不錯。 来自池州市
纪念 :萨摩耶這款軟件用起來非常方便,也沒什麽安裝步驟,非常適合我們年級大的人使用! 来自白山市
陈獨秀 回复 纸伞挽旧人 :擁有自動喊話功能,不用再為一直重複喊話發愁,交易更加省心。
1谎言干掉了誓言
試用了一下,真的隱藏了遊戲窗口,厲害了。
2:46 推荐
萌妹纸的霸气范:很感謝騰訊不斷的推出好用的免費工具,騰訊文檔的功能,很驚豔! 来自沈阳市
断桥 :萨摩耶感覺騰訊視頻好用心的,我一直有把視頻下載下來以後加速播放的習慣,沒想到騰訊把這個功能加進來了,而且可以選擇隻看某個角色的部分,遇到讚同的彈幕一點就黃,深度挖掘用戶心理需求的軟件才是好軟件,一用就愛不釋手啦。 来自莆田市
他帅不过我 回复 一人独钓一江水 :這款軟件挺好用的,大家不要錯過了哦!
1迷离
備份的文件很全麵,而且不用手動一個一個操作
13:46 推荐
操盘手:一款功能十分強大的軟件,身邊很多的朋友都在使用 来自潍坊市
陈獨秀 :萨摩耶自動攔截廣告的功能太好用了,不用沒看電影先看廣告了! 来自遂宁市
好男人都怕老婆 回复 替我挡风 :非常不錯的一款軟件,操作簡單功能很多,很容易上手使用非常方便的一款軟件,節省了不少時間大大提高了效率,非常棒
1伙计你别拽
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爷丶有爷的范°:軟件操作很簡單,使用範圍也較為廣泛 来自本溪市
怪咖 :萨摩耶很高大上的軟件,輕鬆編輯光盤鏡像文件,安利一下。 来自马鞍山市
魍生 回复 不着调调的少年 :嗯,功能齊全,操作簡單,好用。