會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
搭載自研潮汐架構,Find X7 性能封神!OPPO 用了什麽黑科技?
作者: 懒得动心 2024-04-29 07:41“數字賦能 產業提級”2023年山東省全民數字素養與技能提升月主論壇舉行
作者: 如此丶妩媚的男人 2024-04-29 06:1764MB
查看62MB
查看99MB
查看47MB
查看78MB
查看19MB
查看33MB
查看91MB
查看77MB
查看23MB
查看85MB
查看86MB
查看75MB
查看49MB
查看74MB
查看手机扫码安装早安图片
网友评论更多
1洒脱
功能齊全,網上辦稅妥妥的。
10:59 推荐
爱睡觉的小飞哥:孩子非常喜歡這個軟件,非常好用 来自梧州市
没了对象省了流量 :早安图片超級讚,不會PS上手也完全沒有問題,輕輕鬆鬆摳圖,好用。 来自金华市
任性的余味。 回复 劳资就这么个范 :很好用,支持很多平台,操作也很簡單,推薦下載。
1短暂的偏爱、
用360瀏覽器很久了,已經成為一種習慣。
19:56 推荐
1.个狠oK的男人:電腦安全軟件,隻用諾頓防病毒。 来自唐山市
性别男,爱好女 :早安图片軟件專業性比較強,也比較實用。 来自辽阳市
老酒挽旧友 回复 迷离 :對於不會PS的人來說,美圖秀秀使用太方便了,喜歡自拍,但是自己又沒有明星臉,免不了有斑啊,免不了臉有點肥啊,用美圖一鍵就搞定了,哈哈,還可以調成自己想要的顏色,拚圖,發朋友圈啊微博啊都特別方便,醜小鴨也不用再自卑啦。
1眼里是阴谋
這軟件挺好用的,值得大家下載。
16:23 推荐
烟,少年的心:用了很久的軟件,真的值得推薦 来自玉林市
不二臣. :早安图片一款用了不會失望的軟件,很是喜歡哦 来自葫芦岛市
弍弌。 回复 低调的鸭丫 :常好用,速度快,功能強,用起來就是爽,本人極力推薦
1帅的不明显
這一代的IE很穩定,安全性也很高,反正用著感覺挺好。
4:55 推荐
爺就是王の吾等跪下:個人覺得這款安全軟件還是不錯的,可以幫助找出病毒、垃圾文件等進行修複,讓電腦回到巔峰時期。 来自桂林市
黑米哥哥 :早安图片簡單的搜索欄,按類別劃分的設計,使得用戶界麵簡潔明了。 来自葫芦岛市
山河星汉 回复 耍酷是爷的资本 :快速製作出工作流程結構圖,繪製各種專業的業務流程圖,這就很厲害了。
1君逑.
我現在用的就是搜狗瀏覽器,界麵布局很好,我挺滿意的,還有皮膚設置也挺好看的,可以用qq,新浪微博等賬號登陸瀏覽器,可以保存網頁到自己的網絡收藏夾裏,還有打開網頁挺快的。
9:57 推荐
×别在 我面前出现ゝ:遊戲資源真的超豐富,很nice,收了! 来自玉林市
低调的鸭丫 :早安图片很好用,操作很簡單,圖片批量處理,不會PS操作起來也沒問題。 来自齐齐哈尔市
深入 回复 你在心上 :很簡單的操作,頁麵也很簡潔